卓有成效的管理者课程介绍

企业所有管理干部

讲师：张青

课时：18课时（3天）

课程适合对象：企业所有管理干部

培训方式：讲授、情景录像观摩、案例分析、小组练习等

课程开发背景

管理者能否管理好别人从没被验证过，但管理者可以完全管理好自己！

让自身成效不高的管理者管理好同事与下属，几乎是不可能的，如果管理者不知道如何在自己工作中做到卓有成效，就会给别人树立错误的榜样！

要做到卓有成效，仅靠天资聪明、工作努力和知识渊博是不够的，还必须要有些其他因素，这些因素是什么呢？

本课程是张青女士以组织行为学中自我管理部分为理论基础所研发，课程通过在帮助管理者了解自我效能来源的基础上，学习提升情绪控制、时间管理、领导力、有效决策等方面的能力，以为组织贡献最大成效。

课程大纲

第一讲　导论：卓有成效是可以学会的

一、为什么需要卓有成效的管理者

二、管理者必须要面对的现实

三、对有效性的认识

第二讲 管理者的自我概念和个性

一、开篇案例：安扎隆的故事

二、从自我概念到自我管理

1、自尊6支柱

2、自我效能模型

3、自我监控

☆测试：你的自我监控倾向如何？

4、组织认同

5、自我管理的社会学习模型

三、管理者的个性

1、大五个性维度

2、前摄个性

3、工作场所的个性测试

4、控制倾向：自我还是环境

☆测试：你的控制倾向是什么？

第三讲：情绪管理

一、积极情绪与消极情绪

1、情绪的定义

2、再认识EQ

3、EQ＞IQ

二、EQ能力高低的差别

三、高EQ的五大运作内涵

1、运作模式

2、EQ能力高低的差别

3、EQ下降的征兆

4、实践EQ的1234

5、自我激励

☆品味导读

第四讲 时间管理的精义

☆ 测试：你是个工作狂吗？

☆开篇视频案例：乱了头绪的经理人（上）

一、时间的特性

二、时间管理的精义: 同时处理原则的效率观。

三、时间管理的策略

四、消除时间浪费的途径

☆视频：视频案例：乱了头绪的经理人（中）

五、怎样向时间挑战

☆视频：视频案例：乱了头绪的经理人（下）

☆小组练习

第五讲 如何成为一个高领导力的管理者

一、什么是领导力

二、领导和管理的区别

三、卓越的领导者会给团队带来哪些不同

四、领导者的特质和行为风格理论

五、如何在组织中建立你的影响力

1、如何在上司那里建立你的影响力

☆测试：评价下你的领导—成员交换关系

2、在下属面前提升影响力的8项准则

3、如何在跨部门同事面前建立影响力

第六讲 管理者如何提升自己的问题分析及解决能力

一、正确的定义问题

1、什么是问题

2、问题意识的5个要素

3、企业问题面面观

二、如何发现问题

1、从发现问题开始的管理循环

2、从know how到know why——提升问题发现力

3、导致管理者不能发现问题的原因

三、管理者如何提升自己的问题分析力

1、突破分析问题的两个障碍

2、提升问题分析力的要素

3、从17个层面来分析问题本质

4、如何通过成立项目小组来抓出问题点

☆案例：台塑集团是如何以项目形式来持续推动工作改善的

四、如何组织及解决问题

1、组织问题的正确思路

2、解决问题的理论与工具

3、管理者解决问题的会议模式及流程

4、解决问题过程中的借力

5、解决问题的步骤

☆案例：施乐公司组织和解决问题的程序

☆广东某五金制品公司成立项目小组解决质量和交期问题的案例

五、解决方案的决策过程

1、决策过程的“6到”

2、3种选择方案的方式

3、影响管理者决策的因素

4、有效决策的指南

六、小组练习