高效沟通技巧个人专项修炼特训营

培训对象:　企业全体员工，产品推介、公司宣传、方案介绍、工作汇报等专业人士　

　 培训

企业内训培训目标

本课程通过对人际沟通的深层心理学原理、人际沟通的核心与基础、人际沟通的障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握人际沟通的基本技能，以帮助学员成为人际沟通的高手。

企业内训课程大纲

高效沟通技巧个人专项修炼特训营企业内训课程

---掌握人际沟通的基础与核心以及背后的心理学原理；

---掌握人际沟通模型及其应用

---掌握人际沟通的障碍及其克服方法

---掌握并演练人际沟通的三种模型、沟通步骤

---通过视频观摩与现场演练掌握沟通的一些基本技巧

沟通基本原理概述

---沟通的内涵和实质

---沟通过程的原理模型

---形形色色的沟通类型

---个人与组织的沟通障碍

---沟通的四大原则

高效的语言沟通

---人际交往中的语言沟通

---语言沟通的基本特征

---电话交谈中语言应用

---会议中语言应用

---演讲技能的开发

肢体语言的沟通

---非语言沟通的主要形式

---肢体语言的表达特征

---正式沟通中的肢体语应用

---有效倾听的技巧

---肢体语言表达游戏

书面语的沟通

---个人书面沟通的形式

---书面沟通的利弊分析

---不同文化背景下的沟通

协调关系的方法技巧

---不同层级人员角色的沟通特点

---协调各层次人际关系的原则

---知识经济时代的新人际沟通

---高效沟通技巧

组织协调与沟通管理

---组织冲突与组织协调

---组织冲突与组织协调