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客户管理与帐款回收

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX4083
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

培训对象: 总经理、财务经理、会计、销售总监、销售经理、销售人员 

  培训方式:

课程简介

企业内训培训目标

本课程将帮助您解决经营管理中面临的各类难题:怎样全面防范经营管理中的信用风险;怎样制定实施企业内部的风险控制计划;怎样判断客户的资信状况;怎样进行客户管理;怎样选择交易结算方式和制定赊销政策;怎样使用付款担保手段;怎样迅速提高应收帐款回收率;怎样有效地催收施欠帐款,减少呆帐、坏帐损失;怎样应用计算机进行风险管理;怎样建立科学的企业信用管理体制。本课程采用模块式结构,是一套内容连贯的培训内容,每一讲又是一个独立的单元,您可以自由选择培训的内容!

企业内训课程大纲

客户管理与帐款回收企业内训课程

第一讲全程信用管理模式概论

1、信用风险产生的根本原因;

2、控制信用风险的6个主要环节;

3、事前控制、事中控制和事后控制;

4、四项基本的信用管理技术。

第二讲客户信息管理(一)

1、企业在客户信息管理上存在的主要问题;

2、客户信息管理的基本原则;

3、客户信息的分类标准。

第三讲客户信用管理(二)

1、从企业内部搜集客户信息的方法;

2、怎样从公共信息渠道获得客户信息;

3、怎样利用专业机构的资信调查服务;

4、客户数据库开发的一般过程。

第四讲客户信用分析(一)

1、掌握信用分析技术的意义;

2、特征分析模型的基本原理;

3、影响客户资信状况的因素。

第五讲客户信用分析(二)

1、怎样评定反映客户资信状况的因素;

2、怎样选择各项因素的权数;

3、对分析结果的理解和应用;

4、对客户进行资信评级。

第六讲客户信用分析(三)

1、营运资产分析模型基本原理;

2、营运资产及财务评估值的计算;

3、测算客户的信用限额。

第七讲客户的选择与维护

1、以信用评级对客户进行分类管理;

2、信用分析与赊销业务决策;

3、定期对客户进行资信调查。

第八讲结算方式及风险防范

1、国内结算的几种方式及其风险;

2、国际结算方式及风险;

3、防范结算及票据风险的方法。

第九讲信用政策

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