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内训课
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培训对象: 企业领导人员﹑管理人员、业务销售人员、教师、培训导师、教练等
培训
企业内训培训目标
压力从来都不时问题,每一份压力都是一份推动力当今社会企业的竞争越来越激烈，在高竞争环境下，顾客对提供服务的企业人员要求越来越高持续压力会造成了许多问题和困难：包括员工病假的增多、出勤率下、企业医疗保健成本在节节攀升的同时，生产力却不断下降；面对高压力而不懂得自我调节的方法，大部分的员工对工作满意度低，把服务视为苦差，和顾客的冲突增加，服务的品质下降，从而导致顾客的满意度低下。学员的直接收益:消除心理紧张增加抗压韧性提高临场管理压力的能力分析评估压力与冲突选择适当的冲突管理策略管理人际冲突学会运用谈判及沟通技巧管理压力
企业内训课程大纲
EAP压力高效能量企业内训课程
第1单元压力与压力管理
什么是压力—压力的定义
--压力的潜在机制
FIGHT—FLIGHT
导致工作压力的常见因素分析
第2单元驾驭情绪——化解压力
情绪与压力的关系
情绪的幅度与钟摆效应
情绪状态产生的二大方面
重新审视我们的压力
运用你的情绪
忧虑和压力的组成
第3单元升级抗压的心灵软件
消极压力情绪树和它的根源
破除消极无效的“压力内感知模式”
自我验证——事情理应如你所认为的那样吗？
托付思想——你把幸福快乐的掌控权给了谁？
自我局限——走出你自己划下的疆界
压力框视的循环压力和压力框视的重组法
第4单元消除的压力的核心技术
高效消除工作压力的途径
减压核心技术一:潜意识联想法
减压核心技术二:经验元素改变法
减压核心技术三:能量牛奶法
第5单元压力管理的工具
工具一：身体内外环境感知练习
工具二：身体紧张程度感知训练
工具三：压力感知日记
工具四：时间调控与压力管理
工具五：目标设定与压力管理
工具六：运动与压力管理
工具七：营养与压力管理
工具八：艺术修炼与压力管理
4最适宜的学习人群
