有志提高个人技能或企业管理人士
培训目的
指导新进人员工作前如何装备好思考力,了解自己的职务及对他人产生的贡献,学习如何接受命令、开展工作、向上级汇报,掌握工作进行的思考方式及进行的步骤技巧,充分把握完成工作的重点,以能迅速、正确地处理好任何的工作。
课程对象
企业新入职人员,储备干部。
课程大纲
一、工作进行前的思考方式
1.以科学的方式进行工作
2.秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”
3.任何小事都不要疏忽了创意
二、了解自己的职务
1.责任、权限与义务
2.工作的前手与后手
三、工作的进行方法
1.命令接受方法
a.主管呼叫时
b.记下主管交办事项的重点
c.理解命令的内容
2.如何进行工作
a.了解二个类型的工作目标
b.以PDCA完成达成目标的手顺
c.以问题解决手顺达成解决问题的目标
3.工作的基础手则
4.有效的报告方法
a.报告对象
b.报告时机
c.报告的原则