商场会员营销方案

是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。

自己的会员就是自己最好的宣传媒体。根据会员信息和消费行为将会员分类，以便进行更加针对性的营销。

将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验，进而提升客户忠诚度。

营销导航

　　为了在合适的时间向顾客呈现合适的商品，就需要知道哪些品类、商品最受欢迎。通过给予消费者正确的引导，最终达到提升销售的目的。

消费金额与积分形成一个比例积分关系，并按照顾客积分来给予回馈。

可按以下几种积分方式操作：

消费累计积分：每消费5元积1分，创造追分效果；

VIP生日积分：VIP生日消费双倍积分；

会员日、店庆积分：会员日、店庆期间会员消费双倍积分；

到访积分：通过信息、电话等方式邀约到访的会员，哪怕是没有消费，但因为关注，给予一定的积分奖励；

积分兑换：有一定的积分后，可兑换礼品、代金券等，最终用足够的优惠留住VIP，达到循环消费的目的。

普卡会员权益

1、积分回馈；2、限时免费停车；3、会员享有短信服务、免费获得会员

刊物，独享时尚消费资讯等；4、不定期VIP专场折扣优惠；5、VIP贵宾

室休息、休闲；6、应急服务：雨伞租借、便民药箱、手机充电等；7、

享有其他特约商户VIP同等待遇。

金卡会员权益

1、享受普卡VIP所有之权利；2、免费礼品包装；3、年度幸运大抽奖。

钻卡会员权益

1、享受金卡VIP所有之权利；2、定期精美礼品发放（生日、店庆）；

3、新品、稀缺商品优先购买权。