质量检验员培训教程

狭义的定义：

质量（Quality）---产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

注：“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。

广义的定义：

质量（Quality）---公司全面管理目标的实现。

如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。

检验的定义:

检验（Inspection）---采用某种方法（技术、手段）测量、检查、试验和计量产品的一种或多种质量特性并将测定结果与判定标准相比较，以判定每个产品或每批产品是否合格的过程。

常用的判定标准如：

国家或行业标准

检验规范（质量计划、作业指导书等）

技艺评定（限度样本、图片等）

几个相关的概念

单位产品(unit product):为了实施检验的需要而划分的基本单元。

检验批（Inspection lot）:需要进行检验的一批单位产品，简称批。

缺陷（Defect）：产品质量特性不满足预定使用要求。