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组织学习与知识管理

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當組織成員從過去的學習經驗中得到失敗的教訓後,便會尋找正確的學習方式,此即進入第三層次的再學習。再學習係植基於單、雙環學習兩個層次的學習成果之上,亦即組織能以過去的經驗作為整體學習的基礎,並進一步整合既有的學習成果,以因應組織所面臨各種挑戰,進而提升組織解決問題的能力。因此,再學習具有自我轉換的能力。

組織缺乏清晰之策略意圖(strategic intent)並予充分溝通,因而未能指引組織成員之學習之方向;

過份短期導向,斤斤計較眼前利益,所謂「每一塊錢都得花在刀口上」,不願為「組織學習」投入資源;

未能將「組織學習」納入人力資源管理機制中,甚至所採獎懲標準、升遷制度都對「組織學習」產生抑制或不利影響;

缺乏鼓勵有效溝通,充分信任的組織文化;

人員素質不佳,欠缺學習基礎所需之能力與條件;

未能善加利用現代之資訊科技與工具以提高組織學習之效果(柯雅琪譯,2002)。

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