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客户经理礼仪规范专题

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热门公开课

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    开课信息:2024年05月09-10日 | 深圳市 2024年06月07-08日 | 深圳市 2024年07月26-27日 | 深圳市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
  • 通过模拟实际工作场景,提供多种简单实用的管理方法和工具,从理论和实操两个方面,帮助学员快速、全面提升管理效能,有效管理下属,带领团队一起达成组织目标。
    开课信息:2024年05月09-10日 | 广州市
  • 领导人们克服不确定性,坚韧不拔地迈向理想的未来。我们的企业需要发展,组织绩效需要提升,我们的员工希望成长,这个时代,我们需要更多的领导者,来带领企业与团队冲破迷雾。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 广州市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市
  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
    开课信息:2024年08月14-15日 | 上海市 2024年12月19-20日 | 上海市
  • 课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年06月27-27日 | 深圳市 2024年09月25-25日 | 深圳市 2024年12月19-19日 | 深圳市
  • 第一单元:管理者素质模型和角色认知,第二单元:管理者的影响力及团队组建,第三单元:有效辅导下属与激1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力
    开课信息:2024年10月18-19日 | 广州市 2024年11月08-09日 | 成都市 2024年12月13-14日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 课程收益:通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性;大量的、鲜活的银行业经典案例大大的提升了客户经理如何更加有效地把握客户的心理、识别高价值客户。
  • 第一讲:客户经理社交礼仪概况 1、社交的概念 2、社交和礼仪的关系第二讲:银行客户经理应具备的综合素质 一、丰富的银行从业知识 二、随机应变的银行从业能力
  • 前言: 一个合格的客户经理应该具备哪些素质 (1)愿意对运营绩效负责; (2)能够在发展市场营销技巧以及在鼓励他人去完善新的方法等方面比别人看得更远; (3)能够努力做到对事情有预见性;
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  • 优秀理财经理、客户经理服务营销一体化特训课程目标: 本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握基本的服务礼仪 掌握客户关系维护的基本方法 掌握中高端客户维护之电话
  • 关注大客户的需求,挖掘大客户的潜在需求,为大客户提供优质服务,与其建立长期合作的信任关系,让这些大客户成为我们的忠实的客户
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  • 第一单元:全面认识谈判―――让您全面的系统的认知和了解谈判谈判的5W (谈判的时间、地点、人员安排等)请描绘你心中的谈判情景 谈判的4类典型定义,展示不同的谈判风格 谈判时间的选择

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