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酒店服务营销策略专题

本专题汇聚与酒店服务营销策略相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及酒店服务营销策略的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 你是否会突然发现,传统的销售方式(单枪匹马、吃喝玩乐、灰色营销等)越来越不管用,甚至无所适从?大客户都有成熟的流程体系,我们是否组建点对点、面对面的营销组织?
    开课信息:2024年06月21-22日 | 深圳市
  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年08月16-17日 | 上海市 2024年09月27-28日 | 深圳市 2024年10月18-19日 | 北京市
  • 在课堂上就开始运用。跌宕起伏的课程剧情发展,生动活泼的角色人物形象,润物无声的教学内容转化,既能联系实际,让学员学起来轻松,又能拓展思维,打开视野,让学员学后即用。
    开课信息:2024年09月06-06日 | 深圳市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 为你还原真实的新营销体系如何做,以及提供一套可以复制的实操方法论,企业可以直接抄作业,快递打造自己的社群运营团队和体系,零成本打造第二收入增长曲线。
    开课信息:2024年07月11-12日 | 上海市 2024年08月23-24日 | 北京市 2024年09月26-27日 | 深圳市
  • 新媒体营销已然成为所有企业获客、活客与降本增效的最佳手段。本课程聚焦于解决企业流量获取、线上引流与客户转化的问题,沉淀了百余家企业的有效经验,汇聚了最新的时长打法。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 上海市 2024年10月10-11日 | 上海市
  • 才能完成整个模拟过程。每位学员都能全身心地体验市场调研、市场定位、营销战略规划、营销战术制定,甚至具体到产品定位、定价、促销、渠道管理、人员管理、客户服务等各个环节的操作。
    开课信息:2024年05月16-17日 | 成都市 2024年06月27-28日 | 深圳市 2024年07月13-14日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 训目标: 强化职业意识与职业态度,掌握和展示酒店的个人职业形象和文化理念 全面掌握服务和办公场合中的行为规范和各种礼仪,从而适应日常工作的商务礼仪要求 提升个人沟通能力和人际关系处理能力,
  • 培训收益: 1、培养积极主动的酒店服务意识 ; 2、酒店员工服务技巧 ; 3、掌握有效酒店服务的原则。 培训背景: 竞争带来的结果,因为客人需要最符合自己想法、最 适合自己、自己最喜欢的产品
  • 第一天:酒店服务礼仪篇 模块一:酒店基本的职场礼仪 1、什么是服务人员 2、什么是服务礼仪 3、什么是顾客满意度服务 4、服务工作岗位所需要的人才 模块二:酒店服务礼仪回顾自我 1、提高
  • 第一模块:培训导入 第二模块:酒店服务文化 一、酒店战略目标和服务目标 二、酒店核心价值观 三、酒店服务理念 四、服务心态与服务角色 案例研讨:酒店服务文化的表现形式是什么 第三模块:
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 一、提升服务来促进销售是售后关键 发展与维护客户的忠诚度是未来的焦点,客户忠诚度衡量的标准是五个如何建立有竞争力的客户关系管理体系
  • 学习和借鉴经典案例,掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择,提升酒店各部门的盈利能力和整体收益水平。
  • 学习和借鉴经典案例,掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择,提升酒店各部门的盈利能力和整体收益水平
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  • 房地产全程策划营销的同时,积极倡导和推介房地产全程物业管理。房地产物业管理不仅是项目品质和销售的有力保证,它更是品牌项目的重要支持。 1、楼宇质量保证书 2、楼宇使用说明书 3、业主公约
  • 一、格物致知---品牌内涵的理性思辨 二、形神相随---品牌精神的深层探究 三、物以类聚---品牌关系的合理建构 四、丝丝入扣---品牌形象的全面导入 五、物有所值---品牌资产的精心管理
  • 定价极为重要,却常常没有得到良好管理 价格管理的三层面 战略:取决于供应/需求之间的平衡 市场:取决于产品/市场的战略决策 销售:取决于针对每一笔交易的战术性决策 可以通过采用最佳典范,改进
  • 在同质化市场上建立动态优势 几种常见策略组合 具体销售政策的制定 策略的有效执行 课堂答疑与研讨 动态竞争主要特征: 高强度、高速度和高对抗 ; 战略互动(Strategic
  • 需求生命周期和技术生命周期 产品生命周期的各个阶段 产品种类,形式,产品和品牌生命周期 产品生命周期的其它形态 国际产品生命周期 产品有一个有限的生命。 产品销售经过不同的阶段,每一阶段都

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