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平衡记分卡专题

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时长 主讲老师
  • KPI和MBO注重的是纵向的分解,而BSC注重的不仅是纵向而且是横向的分解,所以能够帮助消除组织职能间的壁垒,使各部门协调一致共同实现企业战略目标。
  • 课程背景:工业工程一切活动都是建立在时间分析基础之上,而这些活动最终的目的都是为平衡服务,这种平衡包括“生产线的平衡”和“各个部门之间的平衡”。
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  • 第一讲:关于平衡计分卡 一、平衡计分卡(BSC)的产生及其背景 二、平衡计分卡(BSC)的内容1、财务方面
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  • 财务指标的不尽如人意来自: 财务指标一般反映过去的情况 无法对正在进行的活动进行评价 改善状况的建议 结合其他相关指标 找出财务指标与日常业务行为的关系 同时关注各主要指标,防止次优化
  • 传统财务报表只是对以往的总结 只反映过去的支出和收入 无法衡量对未来经济效益的创造性或破坏性 平衡计分卡强调创造长期经济效益的因素,例如: 以客户为中心:在目标市场分类中满足并留住已有的客户,
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  • 1、传统财务模式的缺陷 A、偏重有形资产的评估和管理,对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力。如: 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能

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