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电话面试问题专题

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  • 本次课程的内容,基于近几年来我们配合过的许多企业,在管理情绪员工的心理学方法和管理经验,期望可以帮助企业的经理人学习和了解心理学基本知识、技术,识别风险员工、并帮助和有效地管理。
    开课信息:2024年06月21-22日 | 上海市 2024年10月23-24日 | 上海市
  • 提高管理效率:让待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者 让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案,拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。
    开课信息:2024年08月16-16日 | 深圳市
  • 面试官要根据企业和岗位的要求,应用面试技巧,通过望闻问切精准识人,为企业甄选胜任力匹配度更高的岗位候选人。 本课程着重于金牌面试官内部选才技巧、外部面试技能、精准识人,做好冰山以下识人术。
    开课信息:2024年06月18-19日 | 广州市 2024年07月25-26日 | 上海市 2024年08月21-22日 | 北京市
  • 经过本课程的培训后,学员将会掌握结构化的分析与解决复杂问题的思维工具,分析与解决问题的能力将会得到显著提升,并有效改善工作现状!
    开课信息:2022年05月25-26日 | 北京市 2022年11月23-24日 | 北京市
  • 1. 级别越高,问题越多 2. 成为问题的终结者 3. 正确乐观的看待问题 4. 解决问题的常见误区
    开课信息:2023年12月22-22日 | 北京市
  • 建议你学习一下本课程的更深入、全面的人力资本理念,并掌握 “行为描述式面试法”,以及“情景面试法”的面试技巧,让你的招聘技巧精细化。同时,这些面试方法也是对付“面霸”的最佳武器。
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  • 亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
    开课信息:2023年08月30-31日 | 北京市
  • 课程收益 1.通过学习帮助团队成员转换思维方式,从多角度扫描问题 2.使团队成员学会聚焦解决问题的六项关键能力,使之成为一个结构明确、指导性强的思维习惯。
    开课信息:2022年06月15-16日 | 广州市 2022年07月14-15日 | 北京市 2022年08月04-05日 | 上海市

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  • 现场演练:客服代表打电话给客户推荐业务,客户说你们公司都是骗人的,请用倾听技巧安抚客户的情绪。
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  • 电话经理综合技能提升培训 ——舒冰冰 课程说明: 随着全业务运营时代的到来,运营商之间的竞争也越发激烈,客户的对产品和服务的要求也越来越高,以往只使用初级的电话营销技巧进行简单产品和服务的销售
  • 《电客行天下”——电话经理服务营销实战提升班》训练 ——提升班 ——舒冰冰 课程说明: 电话客户经理不是接触客户的唯一界面,但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面。其功能定位是“服务
  • 从心理学的角度分析客户对待营销电话的心理变化过程,运用恰当的方式和技巧打消客户顾虑,迅速建立信任达成业务推荐成功。
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  • 第一篇:10000号主动服务技巧篇 1、电话服务技能之一-------服务规范礼仪和服务用语 最专业的接听电话礼仪 接听规范礼仪 接听前的礼仪 接听中礼仪 接听开头语礼仪 电话等待礼仪
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  • 1、面试前的准备 (1)面试方式的选择: A、集体面试: *座谈方式: 适合候选人比较多的初选 *无领导小组讨论方式:适合 人员素质需要仔细进行比较 考察人员
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