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演说技巧相关PPT

  • 客户投诉处理技巧
    1. 上传时间:2011-03-14
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:488.26 KB
    4. 人气:171
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:第一部分: 客户心理 第二部分:处理投诉中的沟通技巧 第三部分:客服人员的心态及情绪控制 1、为什么要了解客户心理 2、房地产产品客户心理的特殊性 3、客户投诉的几大类型 4、客户投诉心理
  • 沟通技巧与冲突处理
    1. 上传时间:2012-03-05
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:128.74 KB
    4. 人气:736
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:理解沟通的过程 找出及改善沟通的障碍 利用有效的沟通原则进行沟通 区分冲突与分歧 分析自己的冲突处理方式 掌握有效的冲突处理步骤 有效地调解同事间发生的冲突 只在自己意愿时才去与人沟通
  • 电动车销售技巧
    1. 上传时间:2011-11-15
    2. 上传者:llxxsc
    3. 文档大小:410.97 KB
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    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:电动车门店导购销售服务技巧
  • 销售技巧与话术训练
    1. 上传时间:2011-09-13
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:11.57 KB
    4. 人气:118
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:獨特的創意商品 差異化的服務技術 令人印象深刻的門市氣氛 充分滿足顧客的需要 銷售賣點具備獨特的優勢 競爭者難以仿效的門檻(通路&技術) 精心設計的曝光行銷策略 另人驚豔的第一印
  • 门店销售与服务技巧
    1. 上传时间:2013-08-15
    2. 上传者:jiangdongqing
    3. 文档大小:76.91 KB
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    6. 文档内容:寻找一个点:具体赞美一个点(小孩、老人) 这是个优点:发现对方各种的长处 这是个事实:真诚的态度赞美对方的长处 自己的语言:以自己的语言自然的说出 适时的说出:对话中适时的加入赞美
  • 销售沟通技巧
    1. 上传时间:2011-06-07
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:100.63 KB
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    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:掌握针对不同类型的客户的沟通技巧 运用启发性的问题和客户 找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获 以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议 说明 向顾客说出简单的说话,或者作出小小的动
  • 职场人际关系与沟通技巧
    1. 上传时间:2011-02-09
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:256.33 KB
    4. 人气:23
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:1. 意義:是指一種人與人有意義的互動過程 1. 意義:是指一種人與人有意義的互動過程 2. 重要概念: (1)是一種互動歷程 (2)是一種溝通過程 3. 功能: (1)滿足個人心理需求
  • 人际沟通与交流技巧
    1. 上传时间:2012-01-13
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:44.54 KB
    4. 人气:106
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    6. 文档内容:人生活在社会中,必然要与人交往。他们相互学习,相互帮助,相互接近,相互支持。 如果双方在交往中的需要都能获得满足,则双方之间就会保持良好的关系和融洽的感情;反之,就会产生疏远的关系。 良好的人际沟
  • 销售技巧的培训
    1. 上传时间:2014-09-04
    2. 上传者:rlhao
    3. 文档大小:262.81 KB
    4. 人气:11
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?
  • 面试技巧和注意事项
    1. 上传时间:2011-12-01
    2. 上传者:huangweiwei830721
    3. 文档大小:11.18 KB
    4. 人气:32
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:面试技巧和注意事项
  • 营销人员沟通技巧培训
    1. 上传时间:2013-08-15
    2. 上传者:chenjing
    3. 文档大小:105.03 KB
    4. 人气:31
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:客户的业务现状 (招聘需求,成本) 客户的历史数据 基于数据的业务分析 按招聘渠道分 按岗位功能分 按员工级别分 什么是说服性销售格式?
  • 沟通技巧与员工关系管理
    1. 上传时间:2012-03-05
    2. 上传者:iqcqwww
    3. 文档大小:747.38 KB
    4. 人气:75
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:人类社会的一切活动,都是信息制造、传递、 收集的过程,因而沟通是无时无刻不在进行着的 事情;一切人为的矛盾和纠纷,都是因为存在着 沟通障碍,导致了个人、组织,甚至民族、国家 之间发生了各种各样
  • 销售技巧 ppt
    1. 上传时间:2006-06-23
    2. 上传者:lcyken
    3. 文档大小:192.90 KB
    4. 人气:20
    5. 文档等级:★★★☆☆
    6. 文档内容:領導及管理教练 - 協助及培训销售员解問題管理,负责市场生动化及执行建議如何增長業務,做好分銷及生動化“超級銷售人員”!! 最低價格最高毛利售后服务準時送貨頻密送貨無斷貨促銷活動全面品種暢銷品牌 促销
  • 百货专柜陈列技巧
    1. 上传时间:2011-05-21
    2. 上传者:zhaojm
    3. 文档大小:3.69 M
    4. 人气:19
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:商品陈列的概念 商品陈列的作用 商品陈列的原则 商品陈列的方法 商品陈列的要求 公司常见陈列法
  • 情绪管理技巧
    1. 上传时间:2011-09-28
    2. 上传者:hotjtl99
    3. 文档大小:267.47 KB
    4. 人气:61
    5. 文档等级:☆☆☆☆☆
    6. 文档内容:客服中心人员情绪管理技巧分享