企业的自主经营管理权与劳动者合法权益保护难免发生碰撞，进而引发劳资纠纷。 如何在劳动合同变更过程中去进行实务操作，避免风险的发生，就成了每一家用人单位都需要去重点研究的课题。
开课信息：2024年09月06-07日 | 深圳市
通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年03月22-23日 | 深圳市
2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的系统预防与劳动争议案件的有效化解，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。
开课信息：2024年07月12-12日 | 广州市
本次课程的内容，基于近几年来我们配合过的许多企业，在管理情绪员工的心理学方法和管理经验，期望可以帮助企业的经理人学习和了解心理学基本知识、技术，识别风险员工、并帮助和有效地管理。
开课信息：2024年06月21-22日 | 上海市
2024年10月23-24日 | 上海市
提高管理效率：让待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者 让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案，拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。
开课信息：2024年08月16-16日 | 深圳市
解决质量问题是工艺、研发、质量、制造管理人员持续要面对的课题;虽然，我们耗费了大量的时间和成本去学习各种质量改善工具，但是，公司产品中的问题依然存在，出了问题，到底是生产过程问题?设计问题?
开课信息：2024年04月19-20日 | 广州市
本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式。
开课信息：2024年03月28-29日 | 北京市
