王维玲

资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师
银行、通讯等行业营业厅员工训练专家；
PTT国际高级培训师；
中国（香港）国际礼仪学院高级培训师；
注册心理咨询师；
曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师；
中国平安保险黑龙江分公司培训部经理
多家知名咨询机构签约讲师
王老师具有完整、丰富的理论修养和优雅大方的亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！

金融行业：农业银行【上海5期、贵州10期、北京4期(每期5天)】 、中国银行、建设银行、农商银行 、上海银行、工商银行、江西农商行【5期轮训/每期8天】 湖北农村合作信用社【三期（每期10天）】、龙江银行、平安人寿 、国华人寿、 平安财险 、等

通讯行业： 中国移动（深圳、上海、广西、云南、山东）、 中国电信、 中国联通。

电力行业： 国家电网北京分公司、国家电网湖南分公司、国家电网黑龙江分公司

其他行业：地税局、工商局、百联集团、锦江集团、中粮集团、中国石化 、新疆油田、亨得利钟表集团、河源连平供电局、吉利汽车　鞍山钢铁集团 、振华重工、 中国烟草公司、宝钢集团、、振华重工、 韩华集团、正官庄等。

职业竞争力提升训练

《商务礼仪》

《高效沟通技巧》

《职业形象塑造》

《阳光心态塑造》

《职业素养与阳光心态》

优质客户服务训练

《服务礼仪》

《服务意识与心态》

《服务从心开始》

《服务与营销》

《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》

《客户抱怨投诉处理技巧》