吴子凡

吴 子 凡（Rick Wu）
企 业 教 练、高 级 管 理 顾 问、专 业 培 训 师
M B A、E M B A
现 任：
北合企业管理有限公司首席顾问；
浙江省人力资源管理联谊会首席人力资源管理顾问；
中国企业培训课程研究院首席课程研发顾问；
TTT培训认证讲师；
上海交通大学安泰管理学院特邀教授；
浙江大学EMBA课程研修班资深特邀讲师；
《中国民营》杂志社人力资源专栏特邀撰稿人；
6家优秀民营企业总经理专职长年管理顾问；
同时还被多家管理顾问公司聘为高级管理顾问。
经 历 ：
曾任日资（台资管理）咨询管理公司咨询助理、管理顾问、合伙人；
中美合资大型化学电源制造企业（新加坡上市）培训部经理；
大型IT研发/销售公司人力资源总监；
大型制药企业企划部经理、销售副总经理、人力资源总监等职。
已在国家级期刊发表的论文与文章：
1. 《平衡记分卡的战略落地与实施》
2. 《企业的执行力与管理力》
3. 《人力资源经理的伯乐技术》
4. 《民营企业人力资源高层管理者素质模型研究》
专 业 领 域：
吴老师从事人力资源领域、客户服务与销售管理领域工作已有十六年，先后任职于日资、台资、中美合资、中资的企业，负责过企业人力资源体系的建立，管理制度的规划与统一，对培训工作与训练评估体系，有深入的实务经验。实际执掌过对企业战略规划的完整过程，对企业愿景塑造、企业文化建设以及企业公文写作辅导有成功建置案例。熟悉集团型态企业的人力资源机构布置，对建立分层人力资源体系，与总体绩效考核流程有丰富经验
培 训 经 验：
2000年接受台湾培训讲师专业培训认证，已有8年的专业培训经验，是国内第三代的职业讲师，培训的重心集中在HR和教练式领导力两块领域。他了解国际培训方法和中国的实际情况,尤其在金融、通讯、汽车三个行业拥有充足的实战经验，课程的满意度一直保持在85％－97％之间，深受企业的欢迎。
培 训 特 点:
吴老师在分享过程中全身心地投入，以情境体验全程拷贝、以视频反省找出问题、以互动感悟达成共识、以盲点点评释疑解惑，依靠种种灵活多变的实效手法调动现场气氛,鼓励学员参与到课程中来。同时运用多种培训方法和演练技术，提升课程实用性，让学员“教中学、学中做、做中改”，并以专业的授课态度影响学员，从而实现真正意义上的潜移默化。
主 要 咨 询 与 辅 导 方 向：
一、战略与流程管理领域：
1. 中小型企业的发展战略
2. 平衡记分卡规划、设计与实施
3. 管理流程梳理与重组
二、人力资源管理领域
1. 目标管理体系建设
2. 绩效体系设计与管理
3. 薪酬体系设计
4. 高管人员的约束与提升机制建设
5. 培训管理体系建设
6. 内部培训师的培养
7. 有效的人才招聘与甄选
8. 素质模型的建立与使用
三、领导力与思维模式领域
1. 中高层管理人员教练技术培养
2. 中高层管理人员领导能力提升
3. 中高层管理人员职业生涯规划
4. 员工团队建设与能力开发体系建设
部 分 咨 询 与 辅 导 实 例：
某汽车零部件制造厂商－人力资源管理体系建设咨询案
某通信运营服务商－绩效管理体系建设辅导
某化学电源制造商－人力资源管理体系建设咨询案
某台资PC生产厂商－流程梳理与优化
某通信IT机构－绩效管理体系建设咨询案
某化学电光源制造厂商－人力资源管理体系优化咨询案
某国有客运服务商－人力资源管理体系建设咨询案等
……
学 员 评 价：
老吴的课不仅让我知道了呼叫中心客户服务的“前世今生”，而且里面的内容很实在，都是我们在日常工作中会遇到的问题。
-------------（老板电器朱小姐）
　 通过这次培训，我对培训师有了更深的理解，其中破冰技巧和有效移位的方法对我以后的工作最有帮助。以后希望有更多的机会参与这样的活动。
-------------（华润雪花啤酒 陈老师）
　 我最喜欢这次培训中怎样做好“汉堡牛肉”部分内容。换位思考的问题和沟通对我日后的培训工作最有帮助。
------------- （华润雪花啤酒 周老师）
　 感谢老吴帮助我重新认识了培训师的价值，也感谢他让我重拾自信，希望以后有机会能够与老吴一同上课。
------------- （深发展北京分行 华老师）
　 老吴，你的TTT的课程是我见过最棒的，你让我学会了作为一个培训师在台上应有的技能与知识。
------------- （长春供电 何老师）

部 分 培 训 辅 导 实 绩（包 括 但 不 限 于）：

政府/公用事业/社会团体：浙江金华民主建国会、沈阳电力局、浙江快客客运、建德市农产品协会

通信运营服务商：浙江电信实业、浙江移动、中国网通、吉林铁通；

汽车制造/销售：一汽集团、一汽销售、一汽解放卡车、浙江吉利汽车、东南汽车

机电/IT制造业：青岛海信集团、万向集团、东方通信（摩托罗拉工厂）、日本索尼、博世电动工具、OTIS电梯、台湾宏基电脑、台湾敬鹏电子、台湾鸿海电机、台湾国巨电子、老板电器、西门电机、奥光通信、伟星集团、熊猫移动、润华集团、宁波博润电讯、浙江中财集团

制药行业 浙江康恩贝集团、海南快克制药、海南康力元药业

快速消费品/饮料：长春卷烟厂、华润啤酒、金龙鱼集团、李子园牛奶

房地产行业：浙江南都集团、浙江广厦房产、江苏光华集团、杭州新城房产、合肥泰峰房产、盛元房产、五洋建设、华门房产、21世纪房产

金融服务业：广东发展银行、上海浦发银行、时代投资

餐饮/酒店//服务业：肯德基、杭州宋城、苏州乐园、中国好乐迪娱乐有限公司、联华华商集团、浙大新宇城市酒店、

教育/法律 浙江大学MBA中心、韦博国际英语、凯麦律师事务所

主 讲 课 程：

在十数年的企业与培训工作中，为企业内部与合作伙伴主讲与分享了众多专业课程，积累了丰富的行业经验。目前吴老师主讲课程有（具体见附表）：

版权课程系列：

[领导力] 共享成功——督导师教练技术实战训练（共三期课程）

决策在高层——高层领导力提升

创新思维与解决问题之道

决胜在中层——职业经理人的执行力修炼

[HR管理] 从密西西比河到钱塘江——卓越的中国式人力资源管理

通用课程系列：

[领导力]　MTP——中阶主管管理才能训练

[HR培训] 六脉神剑——培训培训师标准训练

[HR招聘] 基于素质模型的结构化面试技巧

招募与甄选体系沙盘模拟

[HR绩效] BSC与绩效考核指标设计

[HR管理] 非人力资源经理的人力资源管理

认证课程系列：

[HR培训] 凌波微步——优质客户服务内部讲师训练

独孤九剑——销售经理内部讲师训练

新员工培训内部讲师训练

专业课程系列：

[HR招聘] 商战人为先系列①——销售人员招聘技术

商战人为先系列②——金融行业客户服务人员招聘技术

商战人为先系列③——通信行业客户服务人员招聘技术

[HR绩效] 烟草流通业目标管理与绩效管理

2007年8月—2008年7月最受客户欢迎与满意度在85%-97%的10门课程：

1. 共享成功——督导师教练技术实战训练（共三期课程）

2. 六脉神剑——培训培训师标准训练

3. 从密西西比河到钱塘江－卓越的中国式人力资源管理

4. 非人力资源经理的人力资源管理

5. 凌波微步——优质客户服务内部讲师训练

6. MTP——中阶主管管理才能训练

7. 商战人为先系列

8. 基于素质模型的结构化面试技巧

9. 内部讲师训练系列

10. 决策在高层——高层领导力提升