第二部分：招聘与面试标准重点：阐述如何建立人才的招聘标准，使人才招聘公平客观，有据可依1．评价标准存在的问题：人人心中有杆秤？2．评价标准来源3．如何开发能力标准4．设计面试评估表
第三阶段：基于行为时间的面试技巧重点：让学员掌握基于能力的面试技巧，具备独立面试能力1．小组讨论：你在面试过程中遇到哪些问题和难点？2．面试容易产生的误区3．基于行为的面试技术的有效性4．面试的步骤流程5．营造的面谈环境6．BEI行为事例面试模式7．识别假行为事例8．提问的技巧9．针对不同能力常见的提问模式10．录像观摩：完整的面试流程与技巧11．小组练习：真实的角色演练
第四阶段：评价技术中心重点：讨论若干种评价技术的操作与应用以及各种评价方法的优缺点分析1．其它评价技术的应用与注意事项2．考试法的应用3．测评法的应用4．游戏法的试用情况与演练5．小组面试法的测评情况与演练
第五阶段：招聘与面试决策重点:让学员掌握如何运用面试收集的资料做出用人决策的技巧1．整理信息2．能力与岗位的匹配度3．比较候选人的信息4．用人决策5．背景调查6．录用