招聘体系与面试技巧

一、招聘质量保证体系
1． 好的招聘体系（标准）
2． 招聘流程图
3． 给出一个标准的流程图（阶段、主责、相关表格，同ISO格式）
4． 对招聘人员的考核评估方法
二、招聘需求分析
1． 我们真的需要那么多人吗？
2． 人力申请表（作用、包含因素、审批权限。）
3． 职位说明书（作用、包含内容）
4． 建立以能力为核心的人力资源管理体系（能力的选择、定义）
三、 选择招聘渠道
1． 招聘效果分析
2． 组织招聘会的技巧
3． 猎头公司
4． 网上招聘
5． 报纸媒体
6． 推荐
7． 简历收集和筛选
四、 确定选材方式（面试/心理测评/情景模拟的比较/介绍）
1． 国内常用的心理测评工具介绍
2． 测评工具的匹配，如何设计测评方案
3． 心理测评工具的应用技巧
五、 面试过程中的技巧（人员甄选过程）
1． 步骤
2． 电话问询的技巧
3． 面试前的准备（小技巧：应聘登记表的设计）（面试分工表）（审阅简历）
4． 结构化面试（问题设计）
5． 如何提问-----行为事例分析法
6． 如何提问----漏斗式提问法（开放式/封闭式问题）
7． 肢体语言
8． 应聘者的提问
9． 常见问题
10． 节奏控制
11． 面试结束问题分析
12． 背景调查
六、面试后的行动（录用和试用期管理）
1. 流程图
2. 如何推销公司/说服应聘者
3. Offer-letter
4. 入司前的通知
5. 试用期目标与评估
七、练习与答疑问题