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有效沟通与人际关系拓展


开课日期:2008-4-192008-4-19 培训费用:400 上课地区:广州 总学课时:8小时 课程编号:KC13611 浏览次数:
课程内容:
《有效沟通与人际关系拓展》
人生的丰富就是人缘的丰富,人生的成功就是人际沟通的成功。我们从出生到成长,从工作到生活,无时无刻无处不在和别人进行着沟通。沟通,无所不在!无论你在企业中处于什么样的职位,无论你在生命中扮演着什么样的角色,在相应的人际互动中,沟通始终起着关键性的作用。据卡耐基基金会研究显示,成功人士的成功因素中,只有15%是由于拥有专业知识和技能,而其余的85%则来自沟通能力和领导力。因此培养卓越的沟通能力,是迈向成功人生的关键要素之一。
本课程将从认识沟通、沟通的障碍、沟通的要领等几大方面,使学员了解并掌握怎样构建有效的沟通,深切认识到沟通的重要性,以及如何针对沟通中的不同状况,及时有效地克服障碍,掌握沟通要领,使我们在处理工作和生活中的沟通问题时更加得心应手!



第一章 沟通的重要性与过程
 故事引导
 互动游戏
 沟通要素
第二章 沟通的概述与分类
 什么是沟通
 沟通四大目的
 沟通是一种相互作用
 沟通的分类
第三章 沟通常见的障碍
 语言运用的障碍
 过滤的障碍
 心理的障碍
 时间压力的障碍
 信息过多的障碍
 组织机构中地位的障碍
 沟通技巧欠佳的障碍
第四章 影响人际沟通的障碍
 沟通中断
 过去的经验
 缺乏兴趣或过分关切
 时间限制
 距离阻隔
 个人的需求与期望
 对主题缺乏了解
 职位差距
 选择性的认知
第五章 人际沟通的要领
 言语沟通策略
 言语沟通方式
 非言语沟通方式
第六章 人际关系
 人际关系三种需要
 人际关系九大原则
 改善人际关系与解决冲突
第七章 远程互动
 提问、交流

【上课地点】广州市天河区沙和路17号,望星楼宾馆二楼会议室(鼎龙国际大酒店旁边)。
【上课时间】4月20日(周日) 上午9:00-12:00 下午1:30-5:30
【联系地址】广州市水荫路40号黄花金天大厦10楼
广东省商业联合会培训部 胡家晓
【智慧投资】400元/人

∷如果遇到以下问题怎么办∷
∷上一课程下一课程∷
有效沟通与人际关系拓展讲师介绍:
刘敏兴
东方视野特聘高级讲师,美国康乃狄克州大学经济统计学硕士,台湾著名培训专家,TMA国际系统训练创办人兼首席教练,现任北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理。曾任保险推销员、百科全书推销员经理、台湾金克拉训练行销总监、美国SMI训练课程经销推广;美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问;台湾汉特集团、先进环保集团、国泰人寿等多家企业特约训练顾问;香港世界通集团、浙江新光饰品企业CIS导入总策划;浙江中国小商品集团品牌战略策划顾问。
培训风格:讲课生动幽默,感染力强,授课方式采用了案例分析、知识讲授、角色扮演、游戏、问题研讨,引发学员自身想象力、创造力,使学员产生由内而外的改变。
部分客户:资生堂化妆品、计算机世界报、美国CTX电子集团、清华紫光环保工程中心、美商网、北京全向科技、昆明风弛集团、柳州发动机、广西燕兴、南宁化工、中国商务在线、中华企管网、北京东方药店、四川瑞云集团、南孚电池、赤峰发电厂。
 
培训对象:
企业中高层管理人员、商务人士和营销人员等等 
详细地址:
广州市天河区沙和路17号,望星楼宾馆二楼会议室(鼎龙国际大酒店旁边)。
在线报名/咨询  报名咨询电话:020-62777645 62777877
报名流程:在线填写或电话登记 -> 传真报名表(报名表下载) -> 收取培训确认函 -> 课前转账/现场付款 -> 参加培训
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