有效沟通与人际关系拓展
开课日期:
2008-4-19至
2008-4-19
培训费用:
¥400
上课地区:
广州
总学课时:
8小时
课程编号:KC13611
浏览次数:
次
课程内容:
《有效沟通与人际关系拓展》
人生的丰富就是人缘的丰富,人生的成功就是人际沟通的成功。我们从出生到成长,从工作到生活,无时无刻无处不在和别人进行着沟通。沟通,无所不在!无论你在企业中处于什么样的职位,无论你在生命中扮演着什么样的角色,在相应的人际互动中,沟通始终起着关键性的作用。据卡耐基基金会研究显示,成功人士的成功因素中,只有15%是由于拥有专业知识和技能,而其余的85%则来自沟通能力和领导力。因此培养卓越的沟通能力,是迈向成功人生的关键要素之一。
本课程将从认识沟通、沟通的障碍、沟通的要领等几大方面,使学员了解并掌握怎样构建有效的沟通,深切认识到沟通的重要性,以及如何针对沟通中的不同状况,及时有效地克服障碍,掌握沟通要领,使我们在处理工作和生活中的沟通问题时更加得心应手!
第一章 沟通的重要性与过程
故事引导
互动游戏
沟通要素
第二章 沟通的概述与分类
什么是沟通
沟通四大目的
沟通是一种相互作用
沟通的分类
第三章 沟通常见的障碍
语言运用的障碍
过滤的障碍
心理的障碍
时间压力的障碍
信息过多的障碍
组织机构中地位的障碍
沟通技巧欠佳的障碍
第四章 影响人际沟通的障碍
沟通中断
过去的经验
缺乏兴趣或过分关切
时间限制
距离阻隔
个人的需求与期望
对主题缺乏了解
职位差距
选择性的认知
第五章 人际沟通的要领
言语沟通策略
言语沟通方式
非言语沟通方式
第六章 人际关系
人际关系三种需要
人际关系九大原则
改善人际关系与解决冲突
第七章 远程互动
提问、交流
【上课地点】广州市天河区沙和路17号,望星楼宾馆二楼会议室(鼎龙国际大酒店旁边)。
【上课时间】4月20日(周日) 上午9:00-12:00 下午1:30-5:30
【联系地址】广州市水荫路40号黄花金天大厦10楼
广东省商业联合会培训部 胡家晓
【智慧投资】400元/人
有效沟通与人际关系拓展讲师介绍:
刘敏兴
东方视野特聘高级讲师,美国康乃狄克州大学经济统计学硕士,台湾著名培训专家,TMA国际系统训练创办人兼首席教练,现任北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理。曾任保险推销员、百科全书推销员经理、台湾金克拉训练行销总监、美国SMI训练课程经销推广;美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问;台湾汉特集团、先进环保集团、国泰人寿等多家企业特约训练顾问;香港世界通集团、浙江新光饰品企业CIS导入总策划;浙江中国小商品集团品牌战略策划顾问。
培训风格:讲课生动幽默,感染力强,授课方式采用了案例分析、知识讲授、角色扮演、游戏、问题研讨,引发学员自身想象力、创造力,使学员产生由内而外的改变。
部分客户:资生堂化妆品、计算机世界报、美国CTX电子集团、清华紫光环保工程中心、美商网、北京全向科技、昆明风弛集团、柳州发动机、广西燕兴、南宁化工、中国商务在线、中华企管网、北京东方药店、四川瑞云集团、南孚电池、赤峰发电厂。
培训对象:
企业中高层管理人员、商务人士和营销人员等等
详细地址:
广州市天河区沙和路17号,望星楼宾馆二楼会议室(鼎龙国际大酒店旁边)。
在线报名/咨询 报名咨询电话:020-62777645 62777877
报名流程:在线填写或电话登记 -> 传真报名表
(报名表下载) -> 收取培训确认函 -> 课前转账/现场付款 -> 参加培训
课程报名/咨询:020-62777660 62777645 13602877948 传真:020-62777656 E_Mail:gdpx@gdpx.com.cn
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