第一部分：物流决策-外包 vs自营 外包与自营的决定因素 外包与自营的前提条件 外包与自营的优劣分析 第三方物流比我们更专业吗？ 案例：为什么外资3PL不如内资3PL? 案例：不外包的物流更成功 第二部分：工欲善其事，必先利其器：我们必须掌握什么？ 各种运输模式和选择 运费的计算和决定因素 国内和出口运费的构成和底线 口岸（码头）费用的相关标准和解释 案例：看似合理的收费 综合物流成本的降低途径 选择运输线路 运费单据的审核 案例：为什么跨国公司不会审核发票？ 第三部分：如何选择第三方物流 企业对第三方物流的要求与期望 多功能小组的建立 第三方物流的能力 考察第三方物流时的主要考虑因素 选择第三方物流的误区 中国第三方物流的主要特点 案例分析：预选全过程 第四部分：如何控制第三方物流 我们需要什么样的组织来管理3PL? 合同的约束：3PL赔偿的底线 问题突破口分析 沟通渠道的建立 第三方物流绩效考核 案例：逆向物流出了问题 对第三方物流的控制度 案例：SOP-这样的会议不如不开 案例：第三方物流超低报价的真实意图 如何帮助第三方物流改进 案例：这样就够了吗？ 第五部分：综合案例 谁应该知道？ 只看结果，不看过程