企业中高层管理人员、流程管理和优化推行小组成员、各部门的管理人员、生产管理人员
一、流程管理的基本概念
1.何谓流程,如何理解流程的管理特点
2.为何要重视流程管理,为什么说管理的实质就是管流程
3.流程控制、流程优化与流程再造的关系
4.案例讲解:流程与制度的关系
5.讨论:公司当前在流程管理中主要存在哪些问题(结合学员公司的实际研讨)?
二、流程的类别与管理的原则
1.案例讲解:流程的主要类别
2.流程管理的3C与导向要点
3.案例分享:流程的表现形式
4.流程管理的原则
三、流程绘制、管理与优化的步骤与方法
1.流程图的概念
2.在流程图中应用的符号介绍
3.案例讲解:流程建立的方法与步骤
4.案例练习
四、如何优化流程
1.流程优化的基本思路
2.流程优化的四大原则
3.流程分析与优化的八大工具
五、工艺与作业流程分析与优化
1.案例讲解:工艺流程与作业流程的关系
2.案例讲解:工艺与作业流程分析符号
3.工艺与作业流程分析的要点与优化方向
4.案例讲解:工艺流程设计的五项原则
5.案例讲解:工艺与作业流程分析工具---直列形分析法
6.案例讲解:工艺流程改善工具---精益布局设计方法
7.案例分享:工艺流程改善与优化
8.案例讲解:工艺与作业流程优化的步骤与要点
六、如何运用ECRS法优化流程
1.ECRS法则的含义
2.识别个别效率与整体效率
3.案例讲解与练习:工序流程平衡率的计算方法
4.影响工序流程平衡率的原因分析
5.案例讲解:工序平衡率优化改善的步骤、方法与要点
七、如何运用价值流分析方法来优化流程
1.价值流分析的作用
2.价值流分析的精益思维
3.案例分享:价值流分析在不同领域的应用
4.价值流分析与实施的步骤
5.案例讲解:如何绘制当前产品的价值流程图
6.案例练习:根据上述方法绘制公司某产品的当前价值流程图
7.价值流优化的主要方法与要点
8.案例讲解:价值流优化的7大工具
9.案例讲解:如何运用7大工具优化并绘制未来改善的价值流程图
10.案例练习:运用7大工具优化公司某产品未来的价值流程图
八、流程分析与优化的其它工具
1.案例讲解:如何运用5W2H法分析与优化流程
2.案例讲解:如何运用5W法分析与优化流程
3.案例讲解:如何运用脑力激荡法来分析与优化流程
4.案例讲解:如何运用鱼骨图来分析与优化流程
九、总结与答疑
陈进华
原奥林巴斯IE高级主管
陈进华老师长期从事现场管理、效率改善、生产成本及精益生产研究工作。陈老师历任台企、世界五百强及民营企业基层主管、中层管理及高层领导,具有国际一流企业多年的现场管理经验。从事管理咨询顾问工作后,先后负责多家大型知名企业项目咨询和培训,具有丰富的企业现场辅导及培训经验;陈老师能够最大限度地鼓舞士气,采用实用高效的方法与工具、协助团队达成预定目标,提倡 “实用高效”的辅导及培训理念,是中国最贴近制造企业实际的实力派顾问及培训师代表。