引爆中层—营销总监业绩倍增的六项修炼

总经理、营销总监、经理

课程收益

1、如何识别并吸引到最优秀、最顶尖、最适合的销售人才？

2、揭秘如何设定令团队业绩倍增的激励机制和高效管控机制？

3、打造如何让客户尖叫的体验式销售接待流程？

4、解密知名房企如何实现客户超高转介率的客户服务系统？

5、在传统营销法则失效，传统媒体宣传效果低效的大环境下，如何用新媒体引爆广告传播？

6、透露如何打造超级影响力的项目自媒体矩阵？如何实现花小钱，甚至不花钱，引爆传播？

7、如何通过活动营销引爆项目传播并实现高效成交转化？

8、学会引爆客户流量的行销拓十步成渠系统？

9、掌握实现项目顺利交房的九大步骤。

课程大纲

第一模块   教练式管理

移动互联网时代是“去管理化”的时代！

1、管理者十大危险表现；

2、领导者的核心理念；

3、领导者的核心任务；

4、传统管理者与管理教练区别；

5、管理教练的核心价值；

6、管理教练的四大能力；

7、管理教练的四大步骤；

8、不同层级的沟通技巧；

第二模块  精英营销团队打造

打造无管理、自动化运作的超级营销战队！

1、移动互联网时代房地产营销团队设计“四化”

1）平台化    

2）扁平化    

3）网络化    

4）无边化

2、移动互联网时代房地产营销团队设计“四高”

1）高精尖

2）高绩效

3）高激励

4）高淘汰

3、房地产营销人才招募的黄金法则

1）首富的选才法则；

2）素质冰山模型法则；

3）素质洋葱模型法则；

4）乔布斯用人的六大法则；

5）招募房地产营销人才的原则；

6）识别房地产营销人才的标准；

7）招募房地产营销人才的有效渠道；

8）打通房地产编外营销团队渠道；

4、房地产营销人才面试技巧

1）面试的形式；

2）面试的误区；

3）面试官素质要求；

4）面试考评维度；

5）面试前的准备；

6）STAR面试法；

5、房地产营销团队培训

1）营销培训体系；

2）营销培训形式；

3）营销培训考核方式；

6、房地产营销团队激励机制

1）马斯洛需求理论层次分析；

2）双因素激励理论分析；

3）高效激励的动车组理论分析；

4）不同层级员工的激励方法；

5）硬性激励方法；

6）软性激励方法；

7）特效激励手段；

8）终极有效激励方法；

案例：融创地产激励策略

7、房地产营销团队考核机制

1）考核指标体系；

2）个人绩效考核；

3）团队绩效考核；

4）考核后处理方法；

案例：融创地产考核维度

     融创地产督导制度

8、房地产营销团队管控机制

1）人员管理；

2）物料管控；

3）资料管控；

4）数据管控；

5）部门沟通；

9、房地产营销团队高效管理机制

1）管理的三重境界；

2）营销团队用人观；

3）营销人才任免原则；

4）阿米巴管理模式；

5）内部代理机制

6）PK对赌机制

7）众筹机制

8）竞拍机制

9）吞并机制

10）全员服务保障机制

第三模块  业绩倍增的销售管理系统

1、打造让客户“尖叫”的销售体验；

1）体验式营销定义

2）体验营销的主要形式及策略

（1）知觉体验→感官式营销策略

（2）思维体验→思考式营销策略

（3）行为体验→行动式营销策略

（4）情感体验→情感式营销策略

（5）相关体验→关联式营销策略

3）实施体验营销的四个步骤

（1）确定体验营销主题；

（2）分析设计客户触点；

（3）搭建体验管理平台；

（4）制定计划实施方案；

4）房地产体验营销四大模块

（1）产品体验；

（2）环境体验；

（3）服务体验；

（4）活动体验；

5）销售全流程客户体验管理；

6）客户体验过程的五感激发；

7）客户体验管理平台构成；

8）客户触点组织体系建立；

9）客户体验触点管理实施保障支持体系；

10）客户接待流程的5大触点打造

1）第1接触点，进入项目领地；

2）第2接触点，到达入口；

3）第3接触点，景观示范区；

4）第4接触点，售楼处；

5）第5接触点，参观展示区；

案例：龙湖地产以客户体验为基础的销售服务触点管理；

     绿城地产案场“8S”管理标准；

2、房地产营销数据信息管理

1）营销数据信息管理原则；

2）来电、来访渠道分析；

3）认筹信息分析；

4）成交客户与未成交客户分析；

5）成交数据分析；

6）签约数据分析；

7）回款数据分析；

8）老带新数据分析；

9）营销活动分析；

10）营销费效分析；

3、房地产营销客户服务管理

1）不同客户类型心理分析；

2）老客户维系4大策略；

（1）感情维系

（2）价格促销维系

（3）活动维系

（4）老带新维系

案例：金地地产业主权益卡；

     绿城地产业主维护机制；

4、高效营销会议管理

1）高效销售会议法则；

2）高效营销会议九大原则；

3）高效营销会议三个公式；

4）销售会议每日主题；

5）销售会议操作原则；

6）销售例会的流程；

7）销售会议创新形式；

5、签约与回款管理

签约与回款管理的20个法则；

第四模块   移动互联网时代的创新策划管理

1、营销费用管控

1）项目营销费用分类；

2）不同项目类型营销费用比例；

3）项目分期总体营销费用比重；

4）房地产营销成本控制目标；

5）营销费用投放效果三大指标；

6）营销费用确定常规方法；

7）营销费用精细化管理12法则；

8）营销费用使用跟踪监控指标；

9）营销费用投入原则；

10）营销费用预算计划制定；

案例：花样年地产营销费用预警制度；

     碧桂园地产营销费用控制原则；

2、活动营销管理

从“营销活动”到“活动营销”！

1）活动营销现状；

2）活动营销目的；

3）活动营销类型；

4）活动营销三大要素；

5）活动营销五大方针；

6）活动营销十六字秘诀；

7）活动营销十大法则；

案例：红星美凯龙地产营销活动标准化

     活动营销标准化案例赏析

3、引爆疯狂传播

1）传统营销传播渠道失效；

2）社会化媒体营销时代来临；

3）房地产行业投放的主流互联网媒体；

4）项目不同阶段新媒体营销投放策略；

5）社会化新媒体五大特点；

6）社会化媒体营销三部曲；

7）打造超级影响力的项目自媒体矩阵；

（1）自媒体平台选择的四大标准；

（2）十大新媒体阵地搭建；

（3）企业打造自媒体价值；

8）如何引爆新媒体传播？

（1）移动互联网时代衡量广告好坏的唯一标准；

（2）如何引爆客户关注；

（3）如何引爆广告内容；

9）移动互联网时代传播的本质

10）移动互联网时代传播的核心

11）移动互联网时代传播的方式

12）移动互联网时代的营销体系

13）移动互联网时代传播的法则

14）移动互联网时代新营销流程

案例：中国神盘美林湖地产的营销逻辑；

第五模块   引爆客户流量的行销拓客系统

一、行销拓客十步成渠

1、制定总体目标

2、绘制客户地图  

3、优选拓客渠道

4、拓客物料筹备

5、整合分配资源

6、标准执行计划  

7、激励考核机制

8、业绩倍增机制

9、行政管控机制

10、营销活动把控

二、自媒体疯狂吸客

1、玩转QQ营销

2、玩转微信营销

3、玩转微博营销

4、社交平台营销

第六模块    关键营销节点管理

1、房地产定价策略

1）房地产定价的影响因素；

2）均价确定应遵循的原则；

3）房地产定价目标；

4）房地产定价策略；

5）房地产定价方法；

6）价格表制作要点；

7）房地产调价策略；

2、开盘筹备管理

1）客户储备

（1）客户储备要点；

（2）主流客户储备方式

（3）客户储备技术要领

2）蓄客认筹及促销手段

（1）客户认筹的常用方法；；

（2）认筹的八大注意事项；

（3）储客阶段的促销手段；

3）意向客户摸牌

（1）客户摸牌六大原则；

（2）客户摸牌三部曲；

（3）客户摸排执行六要点；

4）客户落位

（1）客户落位的流程；

（2）客户落位战术要领；

（3）客户落位注意事项；

5）开盘决策的六大核心策略

1）开盘目标策略；

2）开盘推售策略；

3）开盘时机策略；

4）开盘节奏策略；

5）开盘解筹策略；

6）开盘定价策略；

6）开盘检讨

1）开盘检讨目的；

2）开盘检讨内容；

3、交房有术

1）交房的前提条件；

2）制定入伙工作方案；

3）入伙工作节点计划；

4）交房前风险梳理；

5）交房前重点准备工作；

6）交房培训与演练；

7）交房具体部署；

8）交房突发事件处理办法；

9）交房后续重点工作；

陈倍麟：中国房产信息集团咨询中心副总经理、原豫园商城股份有限公司总经理、上海鑫胜企业发展咨询有限公司总经理、上海市注册咨询专家、上海市注册咨询师、中国注册高级商务策划师、国际商务策划师、上海市商业地产评委会特聘专家。

　　九十年代起，她专业从事商业经营及管理，有独立担当商业经营公司、现代化商厦的经营工作经历与实绩，并因工作业绩突出荣任中国商业第一家上市公司—豫园商城的首届董事。在商业管理运作层面上积累了丰富的实战经验并形成了极为敏感的商业触觉。

　　她精于业务，见解独到。擅长对商业企业开业前的市场调查、商业综合环境分析、经营功能定位咨询策划。她深谙市场需求，掌握的信息量大面广，能够有效帮助企业准确地进行经营功能定位，避免定位开业的决策失误。对新创建的经营性商业，通过经营氛围营造设计、整合营销活动设计，有效地提高商业的经营效益，让投资者有更好的回报。她还熟悉企业经营管理，能够指导企业有的放矢地加强企业内部经营管理，让管理出效益。