金牌面试官—招聘面试甄选技巧

企业人力资源部、各部门直线经理人、新晋经理人、各管理人员等

课程目标：

一、 学习结构化面试的方法和关键要点；

二、 学习招聘甄选提问与追问的操作技巧；

三、 学习招聘评估与人才选聘决策的方法。

授课方式：

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、互动演练等有机结合

授课特色：

全面系统地介绍当代结构化面试甄选的核心技术方法；紧密结合企业面试过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

课程大纲：

一、 结构化面试的流程及前期准备

——何为结构化面试；

——最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；

——布场与考官必备材料准备；

——案例：INTEL公司的结构化面试

二、 明确企业的招人标准

——任职资格冰山模型的建立；

——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；

——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；

——演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》

三、 如何有效识别和筛选简历

——对求职简历信息的规范管理；

——如何高效、准确地筛选大量简历；

——解读简历与虚假信息的识别；

——演练：审阅一个技术岗位的简历

四、面试经典问题类别及实施技巧

——引导式问题（渐入佳境）；

——行为式问题（穷追猛打）；

——案例分析：这个面试官的问题有效吗？

——智力式问题（暗藏玄机）；

——动机式问题（意欲何为）；

——案例分享：杨振宁面试少年天才

——虚拟情境式的问题（身临其境）；

——案例分享：Intel对应届毕业生的提问

——压迫式的问题（兵不厌诈）；

——面试问题的信度与效度检验；

——案例剖析：宝洁公司的经典八问

——专题：如何测定应聘者的情商

——现场演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。

——初试与复试的问题划分；

——经验分享：面试提问“彭氏10问”；

——面试过程控制及常见误区

五、招聘面试评估与优化

——招聘面试评估的要点；

——判断应聘者回答问题的层次；

——如何提高面试官的“命中率”；

——综合视频案例分析：百万年薪聘营销总监。

——招聘面试的不断优化。

彭荣模

现 任：

主要背景：

北京大学MBA、国内杰出的企业管理与人力资源实战专家；

曾任职大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询机构（深圳市企业协会人力资源专家组、东方大成咨询公司）任人力资源经理、人力资源总监、专家组组长、咨询总监、总经理等职

国内唯一一位在招聘领域中，有20余年丰富的咨询、培训实战经验，而且著有《慧眼识才》畅销书籍以及DVD光碟，所设计拍摄的顶级招聘系列微课获得全国“最佳制作”大奖，同时还是美国PDP测评总部专业分析师

美国PDP人才测评专业分析师

深圳市东方大成管理咨询有限公司总经理

国内人力资源咨询、测评与培训专家

2005、2006和2008年度三次获得中国“十佳人力资源培训师”称号

2007年获得中国影响力“杰出贡献讲师奖”

2013年获得“广东省全国名牌”评审“优秀专家”称号

2015年所设计招聘系列微课获得首届全国微课大赛“最佳制作”大奖

清华大学长三角研究院、华中科技大学管理学院、中山大学管理学院EDP中心、湖南大学工商管理学院、山东大学管理学院等多所高校及知名专业机构特聘人力资源主讲专家

先后二十三年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，为近150家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

授课特色：

彭荣模先生凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，授课风格案例丰富、互动性好，在课程生动性、实用性与启发性上有极为成功的实效结合。