生产主管胜任力提升

班组长，车间主任，生产管理人员，生产储备干部等相关人员

【课程大纲】

第一模块：生产主管胜任力概论

（研讨生产主管“使命、职责与权限”）

生产主管的使命、职责与权限

胜任力模型

职业意识（职业化）

绩效管理能力

人际关系

团队建设

现场管控与问题解决

第二模块：职业意识和角色认知

（分组练习：生产主管是…？）

生产主管企业定位

生产主管的管理类型

管理理念/习惯

（习惯游戏）

（分组课堂练习）

第三章：绩效管理和绩效提升技能

绩效管理的定义

绩效管理的应用及流程

1.目标设置SMART原则

2.目标分解五步法

3.绩效面谈和考核

4.绩效考核结果应用

绩效管理与平衡积分卡

1.平衡积分卡四大模块

2.四大平衡要素

3.案例展示

现场绩效管理OEE

第四模块：现场管控与问题解决

发现、分析并解决问题的能力（案例讨论）

1.什么是问题（发现问题）？

2.如何描述问题，分析问题？

3.如何解决问题

4.PDCA,5WHY

管理层面:目标导向解决问题模型

精益消除浪费理念(案例:丰田现场的视频）

1.精益生产的历史及发展

2.效率提升成本降低

3.消除现场的八大浪费

现场管理

1.质量管理

2.成本管理

3.日常事物管理能力

4.安全生产管控

  5.人员意识和行为管理

第五模块：人际关系

语言表达能力

1.金字塔结构的表述

2.说服性演讲

3.沟通、交流、组织、指导的能力

4.沟通的六个目的

5.沟通的三个环节

影响沟通的障碍

倾听的能力

1.鹦鹉听与蝙蝠听

2.蝙蝠式主动倾听的应用技巧

3.倾听的好处

4.倾听的5个层次

冲突管理和情绪化管理

1.冲突的产生

2.解决冲突的五个步骤

3.踢猫效应

4.情绪化管理案例

5.核心理念

第六模块：团队建设技能 

团队定义，要素  

认识高效团队   

人员管理     

激励的能力     

1.激励的定义

2.马斯洛需求层次理论

3.期望理论

4.激励的一般原则

5.如何通过激励提高员工士气

6.批评和表扬员工的技巧

竞争意识能力  

1.什么是竞争意识？

2.“鲶鱼效应” 

3.如何推行竞争意识？

培养下属/OJT

1.下属为什么需要培训? 

2.培训下属的意义

3.管理者和教练的区别

4.OJT及培训的流程 

第七模块：管理技巧实战运用

统一思想  

统一度量横    

统一奖惩      

统筹力量

讲师介绍：周老师

 同济大学经济与管理学院MBA

 生产一线主管训练营金牌讲师

 日本产业训练协会TWI认证讲师

专业背景：

周老师有十多年的制造型企业生产管理实战经验，熟悉制造型企业生产运作流程。在担任某大型跨国公司工厂5S推进负责人时，成功完成了车间及办公室5S改善项目的实施，使该工厂成为样板工厂。

在知名跨国企业任职期间，先后担任过生产主管、5S推进经理、生产经理等职务，对一线管理人员管理现状、管理特点非常熟悉，善于帮助学员构建良好的心态和必备的知识体系。

周老师具备丰富的培训经验，在企业就职期间，就曾为企业的一线管理人员提供过5S、TWI系列课程、领导力、生产管理、精益等相关培训。经过完整系统的讲师训练后，知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容，与学员的丰富体验相结合，让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。

专长领域：

《一线主管的职责和角色》　　　　　　《激励技巧》　

《沟通技巧》　　　　　　　　　　　　《团队领导》

《精益生产基础》　　　　　　　　　　《问题分析与解决》

《6S及目视化管理》等生产一线主管训练营系列课程

《TWI-JI》、《TWI-JR》、《TWI-JM》、《TWI-JS》等TWI系列课程等。

授课风格：

善于针对企业自身实际特点，展开现场教学,能使学员达到即学即用的目的；授课激情投入，旁征博引，能有效激发学员；具有极强的亲和力，善于与学员沟通，营造轻松的培训氛围，能用启发式培训方式，充分的调动学员的主动性、创造性、积极性，从而赢得学员的共鸣，促进学员转变观念、愿学愿用的教学目的。