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KPI的有效设定技巧

开课信息
  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2017年03月08-08日1天北京市
  • 2017年02月15-15日1天北京市
  • 2017年01月04-04日1天北京市
  • 原价:¥1980
  • 会员价:1980
课程编号:KC95280
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招生对象

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

课程介绍

【课程收益】

你是否为如何设定关键业绩指标而困惑?您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结?作为绩效管理的一个重要工具,关键绩效指标(KPI)被广泛采用,本课程就KPI的本质正本清源,就KPI的设定方法引入科学模型,条分缕析,让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法,快速提高企业的绩效管理水平。


【课程大纲】

1. 什么是KPI(关键业绩指标)

目标管理还不够吗:为什么还要KPI

• 绩效的构成要素决定了考核的方向

• 平衡计分卡与KPI

• 区分KPI与基于任务的管理

2. 如何有效设定关键绩效指标(KPI)

• 寻找KPI的一般方法:

用头脑风暴法集思广益

用因果图法保证一致性

用思维导图(脑图)组织思想

• 关键绩效指标的CRT模型

从关键职责获取关键指标(R表)

     从公司战略分解指标(T表)

     从关键成功要素(CSF)提取指标(C表)

• 关键绩效指标的量化方法:QQTC模型

• 如何量化态度与能力考核项目:行为锚定法

• 如何有效量化支持部门定性的考核指标:流程分析的运用

• 指标的六种常用积分方法

• 关键绩效指标(KPI)的筛选:20/80法则与帕累托图

• 另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标

实战演练:部门绩效指标的设定练习

3. 如何构建平衡的绩效考核体系

• 平衡量化与质化任务的考核

• 绩效指标的有效分解:强相关分析表

• 如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一

• 绩效管理中注意事项:考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定

• 构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

讲师介绍

张老师 Robert

清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

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