开课日期 | 培训天数 | 上课地区 | 状态 |
---|---|---|---|
2016年09月06-07日 | 2天 | 上海市 | |
2016年09月06-07日 | 2天 | 苏州市 | |
2016年10月13-14日 | 2天 | 上海市 | |
2016年11月08-09日 | 2天 | 上海市 | |
2016年11月08-09日 | 2天 | 深圳市 | |
2016年11月24-25日 | 2天 | 广州市 |
职场人士
课程背景
有何收获?
了解EQ与自我职业发展的联动关系
解读不同情绪的表达
提升管理自我情绪和影响他人情绪的智慧
为何参加?
置身职场的我们都知道,职业生涯发展的速度,与个人自身的资本体系中,知识、技能、能力三者有关且缺一不可,而情商作为核心能力之一,因起着极为重要的作用而倍受人们的广泛关注。美国的职场有句流行语:IQ决定是否被录用,EQ决定是否被升迁!事实上,IQ和EQ都很重要。只不过在今天这个竞争日趋激烈、人际关系复杂的社会中,EQ则显得更为重要。
课程大纲
第一模块:EQ是什么?
认知情商五要素
高情商的特质
情商影响人际关系
穿插案例分析:如果你是小王的同事
第二模块:了解变化多端的情绪
情绪的运作规律
情绪的功能——正面(积极)情绪、负面(消极)情绪
情绪的表达
第三模块:情绪管理的两层意义
我的情绪是他人的镜子
自我情感的凝聚
接纳即融化
别让他人的情绪影响了自己的反应
穿插案例分析:给“爸爸”的情绪定性
穿插案例分析:为什么情绪很难控制?
第四模块:觉察自我常态情绪
外在表现
内在动机
穿插案例分析:牙膏天天要挤,脾气不能天天发
第五模块:洞悉人性,应对他人“难以相处”的情绪
解析不同性格人
情绪的表达
背后的原因
压力下反应
释放后结果
穿插案例分析:最近很痛苦!
第六模块:高情商职场沟通协作
有效沟通的模式
有效沟通之倾听与表达
同理情绪,优于处理事情
匹配是亲和力的基础
成为被信任的沟通对象
维护、接受、执行、提议
坦诚、感激、包容、担当
真诚、热情、谦虚、适度
了解他人行为背后潜在心理需求
“Yes YesYes&”理论
赞美的力量
恰当的示弱
合理“拒绝”说“不”
穿插案例分析:去还是不去?
第七模块:打造全方位自我情绪管理新模式
改变自我心智模式
自我激励
运用正向压力的力量
积极心态管理
积极思维反应模式
停止消极想象
思维模式“转念”六步法
自我情商测评
第八模块:建立自我快乐体系
自我放松之无形价值
娱乐休闲的正向意义
培养幽默感
穿插情绪释放练习:
——掌握2个常用而简便的情绪释放技术,定期为自己的负面情绪开闸
穿插自我放松练习:
——掌握5个常用而简便的自我放松技术,随时为自己减压
午间休息穿插自我催眠训练(10’):
——学会运用自我催眠技术,获得内在动力提升能量
平衡工作生活六要素
卜 女士
背景经历
五大培训咨询机构签约培训师
CIPT注册国际职业培训师
性格色彩密码(FPA)授证讲师
西蔓色彩授证培训师
曾任8年某知名跨国媒体公司培训部经理
超过10年培训经验
19年外企中高层管理经验
12年销售管理经验
10年个人形象管理顾问经验
擅长领域
职业化视觉形象管理、商务礼仪&职业形象塑造、商务沟通技能提升、压力缓解及情绪管理、阳光心态和正向思维、优质客户服务、优秀前台的智慧宝典、秘书&助理基础实务技能、性格色彩密码、魅力女性五项修炼等。
服务客户
三菱商事、三菱电机、三菱重工、三星电子、韩泰轮胎、佳通轮胎、通用电气、总统轮船、杜邦(上海)、丹尼斯克、道达尔石油、英国石油(上海广州深圳)、史丹利五金、卡夫食品、康宝莱、百事可乐、延峰伟世通、诺贝尔太古漆油、美国MFG.com、孚宝港务、先正达、贝尔•阿尔卡特、盖米阀门、曼透平(上海北京)、瓦克化学、德国肖特、德国德莎、德国德赛、德泊亭设计、辉瑞(上海)、施贵宝制药、拜耳(上海广州北京)、飞利浦(上海北京)、伊莱克斯、埃森哲管理咨询、尼尔森市场调研、克瑞配料贸易、博格华纳、李锦记、罗地亚、沃尔沃、得尔福、泰科电子、埃顿、斯沃琪、豪雅镜片、美艾利尔、赛默飞世尔、库柏电气(宁波)、淡水河谷、罗特艾德、克诺尔、横河国际、SGS(上海)、弗若斯特沙利文、德司达(上海)、和记黄埔、西门子(上海)、中智人力资源、上海外服、万宝盛华人力资源、肯耐珂萨人力资源、同济大学、华尔街英语、上海经济管理学院、中欧MBA女性俱乐部、交大海外教育学院、 国家核电、中国电信、东吴证券、东方证券、国泰君安、华宝信托、浦东软件园、市北高新集团、内蒙联通、招商银行、交通银行、光大银行、上海银行、汇丰人寿保险、太平洋安泰保险、中华财产保险、大地保险、海洋石油公司、中远集团、上汽集团、远洋地产、易居中国、香梅花园、埃特公关咨询、上海建科设计院、上海建设监理、冠生园集团、宝隆集团、红星美凯龙