关于举办IT项目管理最佳实践 培训班的通知

管理人员

一、 培训特色

项目全过程沙盘模拟实战。通过一个完整的沙盘项目及一组实际项目案例，完全覆盖项目管理的各个知识体系的实践应用。该项目是一个课堂实践项目，以项目小组的形式进行沙盘实操练习，重点在于强化理解项目各个阶段的工作重点，同时明确并强化作为项目管理者的一些基本素质。

强调互动式教学、强化团队讨论，力争每一个学员在课程中都有上台发言的机会，将有超过50% - 70% 的时间用于讨论、练习及游戏（具体比例可视学员的情况进行调整）。但这一做法需要学员的积极参与，尽可能地将实际项目中地各种问题拿出来讨论，这要求学员前期做一定地准备工作。

二、 培训收益

1.了解识别项目经理在项目中的岗位定位与任务挑战的方法；

2.掌握项目中关键管理问题的解决方法；

3.理解改善IT项目管理计划与控制的方法；

4.掌握IT项目管理流程、方法的梳理方法；

5.理解项目管理的重要性，通过具体案例掌握相关工具的使用方法；

6.掌握IT项目管理的核心理念与实践方法；

7.掌握通过项目最佳实践过程来提高质量的方法，结合实际工作，学以致用。

三、 课程大纲

时间 课程模块 课程内容

第一天

上午 IT项目管理的基本流程与方法论体系 第一部分： IT项目管理体系与IT项目经理的技能

1. 讨论IT项目管理基本流程与方法论体系，以及IT项目经理在IT项目管理过程中的定位、作用与技能要求

2. STQC：IT项目管理的基本目标与“业务目标”

3. IT项目管理流程的框架结构与知识领域

4. 成功的IT项目经理应该是什么样

5. 具体讨论IT项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的IT项目管理工作

第一天

下午 沙盘实战与IT项目启动过程 第二部分：IT项目的需求分析及启动过程

1. IT项目目标与背景的介绍（AIT项目）

2. IT项目粗估过程

交付1： 进度估算

交付2： 成本估算

3. 讨论：

IT项目过程与管理过程

IT项目估算中的相关考虑因素

“合理”的IT项目规划所应该具备的特性

4. IT类IT项目中，我们最容易出现的错误是什么

5. IT类IT项目的需求分析过程

6. 需求的识别、分析、与确认过程

7. IT项目启动的风险控制

8. IT项目的启动过程

第二天

上午 IT项目过程管理实战之范围管理 第三部分：IT项目的核心过程规划 --  范围计划

1. IT项目的工作范围及定义

2. 把需求转化成可交付件（PBS，WBS）

3. 讨论及案例分析

4. 团队练习模块三：为AIT项目创建WBS

 根据IT项目需求SOW，形成AIT项目的工作分解结构

 各IT项目组技术负责人上台讲解

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分

第二天

下午 IT项目过程管理实战之资源管理 第四部分：IT项目的核心过程规划 --  资源计划

1. 确定IT项目资源

2. 人员责任分配矩阵

3. 成本估算、成本预算

4. 挣值系统的使用

5. 工时系统的架构设计与绩效机制的建立

第三天

上午 IT项目过程管理实战之进度规划 第五部分：IT项目的核心过程规划 --  进度计划

1. 怎样才能制定出一个合理的进度计划

2. 计算活动浮时、关键路径

3. 进度表与资源约束

4. 可视化的管理：进度表和网络图

5. 进度如何控制和变更

6. 团队练习模块四： 编制AIT项目的进度计划网络图

各IT项目组在IT项目经理及技术负责人组织下编制AIT项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素

各IT项目组推选一个人上台讲解其网络图

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制

第三天

下午 IT项目过程管理实战之团队沟通 第六部分： IT项目中的领导力与沟通技能

1. IT项目经理的领导力特质与构成

2. 基本的IT项目沟通法则

3. MBTI理论（性格差异化）在IT项目管理沟通中的应用

4. IT项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景

5. 团队练习模块五： IT项目过程中的沟通职责

15分钟内完成一个高度依赖与沟通的IT项目任务

6. 讨论：

管理层、IT项目经理、IT项目团队成员3个层级

在IT项目中的职能与职责

关于信息的不对称性问题

IT项目经理的主要沟通职责是什么

如何使IT项目团队参与到IT项目沟通中

案例分析：讨论客户在实际IT项目沟通中遇到的问题，以及如何提高IT项目中的沟通效率

第四天

上午 IT项目过程管理实战 – 风险管理机制 第七部分：IT项目的核心过程规划 ― 风险管理计划

1. 风险管控： IT项目经理的核心技能

2. IT项目风险管理过程

3. 风险应对策略

4. 风险管理工具介绍

团队练习模块五： AIT项目的风险清单

各小组讨论并生成AIT项目的风险清单

两个小组之间由IT项目经理及技术负责人进行沟

通，找出双方差异

每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期

第四天

下午 IT项目管理过程实战 – 执行控制与沙盘实战 第八部分： IT项目的执行与控制阶段

1. 基于汇报周期的IT项目控制

2. 如何掌握IT项目中的“节奏感”

3. IT项目的变更控制

4. 团队练习模块六： 按照IT项目规划，各IT项目组进行AIT项目的建造工作

5. 计时，比出计划偏差最小的IT项目组

6. 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

7. 各组IT项目经理上台进行讲解

8. 讨论： IT项目成功的核心目标“成功的可复制性”

第九部分：IT项目的收尾与评估

1. IT项目的正式验收与收尾工作

2. IT项目的归档及经验分享

3. IT项目管理信息系统

4. 团队练习模块七： 按照IT项目规划，各IT项目组进行飞机建造

5. 计时，比出最先完成IT项目组

6. 各组进行成本分析，找出成本最合理IT项目组

7. 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

8. 各组IT项目经理上台进行讲解

9. 点评与讨论

第十部分： IT项目健康度研究

1.IT项目健康度的基本概念

2.从几个不同的角度看待IT项目绩效与风险

3.IT项目健康度中的7个关键指标

4.从宏观层面把握IT项目发展的趋势

5.IT项目健康度方法论与IT项目管理系统流程的整合

6.IT项目几个重要阶段的健康度指标

第十一部分：总结

1. 讲师小结

2. 学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通

3. 学员反馈

第五天 学习考核与业内经验交流

郭老师 副教授 中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括需求工程、项目管理、研发过程改进等领域。从事行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》等。

王老师　教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。近20年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。

张老师 副教授　北京航空航天大学硕士毕业。主要专业特长包括IT项目管理、IT规划、ICONIX、Scrum等项目管理过程并熟练应用，擅长UML建模，MVC，设计模式，架构思想等领域。从事IT行业10年以上。多年项目管理经验，千人教育培训经验，百人团队管理经验。