结构性思维—透过结构看思考与表达

高绩效组织的全员

【课程目标】：

提升员工的思维能力：学会思考        

提升企业的管理效率：善于表达和沟通       

建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台       

促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制

【课程大纲】：

 前言：为什么思维要结构化

 一、提升员工思维严密性

 二、提高员工之间的沟通效率

 三、提升组织的工作效率

    开场热身：金字塔思维在生活中的闪现            1hr

一、结构的力量

  1、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

 （1）要点先行

 （2）上下对应

 （3）分类清楚

 （4）逻辑排序

 2、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

 （1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

 （2）对应：找到事实与观点的对应关系

 （3）结构：画出信息之间的关系图

 （4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

 课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构         2hr 

 二、逻辑之美 ——理清思路

  1、如何说服——演绎（为什么）

 （1）演绎的2种形式：标准式 

 常用式

 （2）演绎思维的运用

 （3）说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》

      回答疑问

 2、如何汇报——归纳（是什么）

 （1）归纳的2种方式

 （2）归纳思维的运用

 （3）归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论

 3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

 课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题           3hr 

 三、上下自如——搭建金字塔

  1、金字塔结构的魅力

 （1）什么是金字塔结构

 （2）为什么要用金字塔结构

  A、表达的冰山理论

  B、奇妙的数字“7”

 2、金字塔的纵向结构

 （1）从上到下：提问回答                        3hr

   A、深度：问到白帽子层面

  B、宽度：主题中的每一个关键词都要涉及

 （2）从下到上：概括总结

  A、收集信息——头脑风暴

  B、明确分类——寻找共性

  C、概括总结——明确要点

  D、合理排序——理性描述

 3、金字塔的横向结构：

 （1）排序方法：用合理的方式提出要点

  A、论证顺序

  B、时间顺序

  C、结构顺序

  D、程度顺序

  E、视角顺序

 （2）分类标准：

   MECE原则：相互独立完全穷尽

 4、金字塔表达的技巧

 （1）结论性的主题句

 （2）主题立场鲜明

 （3）结论打动人心

 （4）适当包装“卖点”

  课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次     3hr

 四、序言结构 ——完美表达的大门

  1、序言的基本要素

 （1）背景

 （2）冲突

 （3）疑问

 （4）解答

 2、常见的序言结构

 （1）标准式：情境-》冲突-》解决方案

 （2）开门见山式：解决方案-》情境-》冲突

 （3）突出忧虑式：冲突-》情境-》解决方案

 （4）突出信心式：疑问-》情境-》冲突-》解决方案

 课堂互动：根据一定情境选择开篇方式                 3hr

实战派讲师——李　娜

美国（ACI）注册国际高级职业培训师

摩托罗拉高级培训师

中国EAP心理咨询师

背景介绍

有超过15年的跨国公司从事专业培训管理的经验。曾先后就职于豪威科技(新加坡)有限公司（地区销售主管、培训师）、摩托罗拉（摩托罗拉大学，高级培训讲师、高级课程设计师）。

曾作为中国区项目参与摩托罗拉学习系统的建设。所参与设计和讲授的培训培训师、演讲与呈现技巧、系统思维解决问题技巧、优质客户服务、专业沟通技巧及等课程一直是摩托罗拉学院的核心课程，受到学员的欢迎。

服务企业：招商银行、中国民生银行、浙商银行、百度、红牛、京东方、汽车之家、PP租车、盛拓传媒、蓝天集团、正大集团、方正集团、海尔集团、联想集团、康佳、TCL、鼎桥通信技术有限公司、深圳市华星光电技术有限公司、金融街控股股份有限公司、中国通用技术集团、中国移动、中国电信、中国网通、IBM、中石化集团、壳牌石油、博士伦、中外运、诺基亚、摩托罗拉、东软集团股份有限公司、三星（中国）投资有限公司、都邦保险、雀巢 (Nestle)、首都机场股份有限公司、大田集团等。