金牌班组长管理能力训练

车间主任、班组长、拉线长等一线管理人员

课程背景：

90%的班组长都是从骨干员工提拔起来，他们自已做事是一把好手，但角色定位不清，任务分派不明，员工带领不力，激发员工的积极性、问题的发现与解决等核心管理能力还急需提升！

本课程的特点是以现场操练与案例讨论分享为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，让班组长充分学会并应用到实际工作中！

培训大纲：

模块一：自我管理篇

自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”

本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！

一、班组长之--角色定位与责任

破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？

1、班组长角色与责任

  管理的层次与定位、班组长常犯的错误

  案例：我在长虹如何做好过程控制

2、管理的方式方法

  赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力

  小组研讨：下属的问题谁负责？

二、班组长之—高效沟通与协调

1、沟通的四大策略

  表达、倾听、反馈练习

  游戏体验：如何建立同理心

2、与上级沟通汇报

  工作汇报的要点与技巧

  练习：让上司更好接受自已建议

3、与下属有效沟通

如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属

练习：让下属愉快接受加班

模块二：人员管理篇

管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？

本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！

一、班组长之—激励提高积极性

1、强化激励的过程控制

  事前、事中、事后激励重点及注意事项

2、激励的方法与策略

  头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法

  班组建设练习：三欣会

3、表扬赞美的运用

  表场赞美的具体方法、话术  现场练习：赞美你身边的同学

二：班组长之—部属培育与辅导

1、培训下属必须转变的思维

  下属的错误谁的责任？

  案例：海尔大脚印之创新做法

2、OJT辅导四步法

  我说我做、我说你做、你说你做、检查确认

  游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握

3、 OPL一点课

现场OPL培训练习

模块三：事务管理篇

凡事预则立,不预则废!作为一名班组长，首要任务就是明确目标、制定计划，高效执行！然而现实中存在着诸多问题，如目标任务不科学、重点事项不清晰、对策措施不明确等，导致执行过程中容易走形变样。

本篇将通过案例分析、工具表单帮您提高下属执行力；做好过程控制与改善；确保结果高效达成！

一：班组长之—执行力训练

1、思想上：为什么执行力很重要？

执行前、中、后的具体要求

视频：孙武如何将宫女训练成士兵

2、方法上：猴子管理法-让下属更快成长

  案例：下属请示时应对措施

  操练：如何让下属更加主动？

3、系统上：打造执行流程

工具:制定SMART具体工作目标

计划分派的三步骤  案例：海尔OEC日清表

过程管控的四大要点分析  案例：布勒集团的检查要点

二：班组长之—问题分析与解决

1、问题意识

没有问题就是最大的问题、每个问题都是机会

丰田解决问题的模式

2、问题分析

界定问题--问题在哪？      

原因分析--鱼骨图   现场分解：为什么效率这么低？

确认主因--五问真因分析法  现场练习：结合工作中常见的问题展开分析

3、问题解决

制定对策--头脑风暴法    

计划实施--5W1H          

总结经验--纳入标准化    

  案例：长虹总结经验后标准化管理

闵国家

武汉大学工商管理硕士研究生MBA

一线主管实战训练专家

TTT国际职业培训师

资深实战派管理顾问

先后任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团，由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理、总经理等中高层管理职务，拥有10年以上管理及培训经验。

服务企业

中集集团、中国电信、华宏集团、英飞凌科技、新科电子、康力电梯股份、精亚集团、双钱集团、新科电子、白雪电器、海建股份、罗莱家纺、糖烟酒股份、美迪洋集团、无锡威孚、好孩子集团、中国高岭土、华亚集团、亨通集团、灵通集团、驰马拉链、日立麦克赛尔、华电电力、三和涂料、新康达磁业、振太酒业、中创铝业、八益电缆、共昌轧辊、申港锅炉等上百家外资及国内大量民营企业，满意度达90%以上！