绩效模式

人力资源总监，人力资源主管，行政经理, 中高层管理人员，部门经理，主管等相关人员

第一模块：绩效管理如何为企业带来竞争优势

拆掉思维里的墙

企业中常见的问题

工作中常见的现象

为什么员工的表现不尽如人意？

盖洛普公司：敬业“S”路径

盖洛普公司Q12

卓越绩效模式带给企业的竞争优势

第二模块：绩效管理推行工具之目标管理

绩效管理的整体状况重点分析

绩效管理的目的是什么

选定目标，先画靶子后射箭

练习：找出里面有几个“7”

企业战略执行中的困难与原因

以目标为导向的奋斗

目标管理是一个闭环结构

绩效游戏：鼓掌

有战略、战术和预算，离目标才更近

管理者要懂得“抓大放小”

不要一直“救火”

案例分析：有了目标之后的好处

案例：格兰仕的转变

目标是在修正中向最佳结果前进的

修复目标中的漏洞是非常重要的

平衡计分卡的概念及发展历史

BSC的测评作用

平衡计分卡的组成部分

平衡计分卡的特点

不能只关注单一目标

五个维度助力目标分解

从大处到小处，空间分割

前紧后松，划分时间

没有策略的目标不如不订

实现目标不能“纸上谈兵”

凡事预则立，做好预算

建立战略目标体系，让你站得高看得远

目标的实现过程可以从“偶然”到“必然”

卓越绩效模式图

练习：制定年度经营计划

第三模块：绩效考核和绩效管理

绩效管理的整体状况重点分析

什么是绩效

什么是绩效管理

实施绩效管理的意义

绩效管理能够保证企业的战略得到有效的贯彻执行

绩效管理是管理人员进行日常管理的有效工具

提高员工的绩效水平，促进员工个人发展

保持管理者和员工之间持续和有效的沟通，是成功实施绩效管理的核心

绩效计划是绩效管理最重要的一个环节，其结果是形成管理者和员工对员工的工作目标和标准达成一致的一份绩效契约

绩效计划是一个上下级沟通达成一致的过程，员工的参与和承诺是绩效计划成功的前提

绩效计划的过程

绩效计划沟通中管理人员应坚持的原则

绩效实施中管理人员的误区

绩效实施期间，管理人员和员工必须保持持续的沟通

管理人员和员工进行持续沟通的形式

公平客观的绩效考核一定不会是凭感觉的，这些考核的依据来自于绩效实施的过程中，因此在绩效实施过程中就一定要对员工的绩效做一些观察和记录，收集必要的信息

在绩效实施期间，管理者还必须注意记录和收集员工绩效表现的信息

员工绩效信息收集中应该注意的问题

单纯只进行绩效考核，往往会带来负面效果

绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节

只进行绩效考核会引来一系列问题，为了解决这些问题，管理者必须重视绩效考核前后应进行的一系列工作，实施绩效管理

而将绩效考核纳入纳入绩效管理循环，重视并做好绩效考核前后一系列工作，那么就能避免绩效考核“绩效不彰”的现象

绩效反馈的目的

管理者应该为绩效反馈面谈所做的准备

员工应该为绩效反馈面谈所做的准备

在绩效反馈面谈中，管理者还应当注意安排好面谈双方的空间距离和位置

绩效反馈面谈的原则

第四模块：科学全面的绩效考核模式

两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同

绩效考核绝不是“人比人”

西方管理科学与东方文化的融合

公平考核，少做无用功

绩效考核是结果与目标的比较

不执行就无法考核

绩效考核的结果与初始目标密切相关

目标要定得稍高一些

一定要把握住关键原则

不要轻易调整既定目标

中层领导要扮演好自己的角色

避免考核中的人为因素

世界最流行的绩效考核表

量化考核表，用数据说话

向农民学绩效

全面绩效考核的三大模式

绩效考核中的素质分

基于素质导向的考核表

绩效考核的“多快好省”

会计的KPI维度示意图

驾驭员的KPI维度示意图

阶段性工作也有绩效

去伪存真，360度测评

业绩+素质，绩效更有效

员工关键业绩指标的提取与形成

七大领域确定企业级关键业绩指标

查明产生差距的原因

差距原因分析与解决

举例：XXX公司某员工绩效诊断

绩效问题解决策略

绩效管理的作用

绩效管理成功实施的表现

第五模块：总结与提问

高效绩效会议的召开

绩效计划会议

绩效研讨会议

绩效总结会议

中高层经理在目标绩效管理中的作用与职责？

孙军正，著名集团执行系统打造专家，中国执行力研究院院长，是畅销书《总裁战略智慧》、《总裁执行智慧》、《总裁领导智慧》、《解放军执行力》作者。他担任格兰仕总裁特助、TCL人力资源总监时，通过打造执行系统使公司业绩高速增长。孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统。已帮助200多家企业建立了执行系统。他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。他培训和咨询过的企业超过3000多家，受训学员超过15万人。获得“诚信培训师”、“中国执行力十强讲师”（2013RH ）、“深圳市十大优秀培训师”、“中国珠三角100位最具价值人力资源经理”、“东莞十大HR管理精英”等荣誉称号。