高级主管心理资本与管理技能提升

各企业部门总监、经理、主管等中层管理人员

高级主管心理资本与管理技能提升

2013年09月13-15日（三天）深圳

【课程背景】

要想成为一名优秀的主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本。企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授主管需要具备的各项基本管理技能。经过有目的性的训练，掌握实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其转变观念达到改变行为的目的，从而达成提升公司整体运营能力、提高市场竞争力的目的。

【课程对象】

各企业部门总监、经理、主管等中层管理人员

【课程大纲】

1、职业素养与角色认知

身为一个管理者，应该具备一个管理者最基本的职业素养，不能用员工的标准去要求自己；同时更需要认清自己的角色，只有摆正了位置，端正了态度，才能做好事情。

?职业有思维，术业有专攻

?做事有方法，举止有风度

?处世有方寸

?管理者三维角色

?管理者能力结构

?管理的层次与职责定位

?不同层次人员的工作重点

2、个性与人格特质

世界上没有两片完全相同的叶子，也没有完全相同的人，每个个体都是独特的，我们如何去认知自己，更好地了解员工，特别80、90后孩子完全不同的性格，需要从“心”开始。

?什么是个性、性格、人格

?不同的有什么影响

?形成不同人格特质的原因

?精神分析、行为主义、人本主义如何看待人格

?人格特质的测评与运用

3、心理资本提升

管理者要想取得成就，除了要有过硬的专业知识以及人脉关系之外，更需要有一颗健康、

坚强的心，才能无畏挫折，达成目标。

?管理者的竞争力

?自我效能建立，树立我们的自信

?乐观

?希望

?韧性

4、压力与情绪处理

压力——已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，每天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、子女。

?认识压力

?压力情绪，愤怒与恐惧

?压力易感性与人格

?积极认知

?处理情绪

?音乐治疗

?时间管理

5、目标与职业规划

为自己制定一个科学的目标，就是构筑自己人生的宏伟大厦。每个人都有属于自己的美好愿望，而职业生涯规划就是让自己每天做的事情和自己的愿望形成一个科学的、紧密的连接。

?为什么要设立目标

?目标设定的范围

?如何设定目标

?分解目标的六大步骤

?职业规划

6、沟通心理

沟通不仅仅是说，也不仅仅是听，更在乎听说背后所传递的信息与情感，如何让下属愉快地接受你的任务，让上司接受你的建议，需要从“心”开始。

?认知管理沟通

?沟通的原理

?沟通的技巧

?沟通的策略

?沟通的实践与运用

7、执行达成结果

执行不是一种形式，更不是一句口号，而是一种结果。管理者最重要的工作就是将目标执行到结果。

?管理者的执行思维

?结果思维中四大假相

?执行中结果的定义

?结果三大原则

?制度对执行的保障

8、领导行为

领导是一门科学，更是一门艺术，因此不仅要了解自己的领导行为与员工的匹配，更要形成自己独特的领导魅力。

?领导与管理

?权力与影响力的对比分析

?建立影响力

?运用与员工相匹配的领导风格

?弗德勒的权变领导

9、培养员工与激励他人

没有一个人来到世界就会走路，也没有一个员工来到企业就能让你完全满意，好的员工是培养与鼓励出来的。

?如何做好教育训练-训练四步骤

?员工积极性诊断

?激励理论在企业的具体运用

?经理人常用的激励方法

?工作中的激励误区

胡鹏飞老师

　 北京大学心理学研究生（人力资源方向），MBTI人才测评师与职业规划师资格认证培训，PPT国际职业培训师资格认证，中科院心理所心理测量师，领导特质分析PDP专业咨询师。擅长管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。

三茅人力资源网，中国人力资源在线、高新产业协会培训专家，美国人力资源协会会员。在佳能国际，日立电梯，香港人力资源中心，波顿管理咨询担任销售工程师、大区经理、人力资源副经理、培训总监，总经理等职位。并作为项目总监，主导了广药集团等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、富士康集团、华侨城等集团的一致好评。

培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。同时，企业管理实战经验与心理学理论相结合，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。