强势文化----企业基业长青的硬道理

美国知名管理行为和领导权威约翰&dot；科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明，凡是重视企业文化因素特征的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。而我们所耳熟能详的世界知名基业长青的企业也都非常重视强势文化的培育。

什么是强势企业文化？那些具有强势文化的组织具有如下的特征：第一，企业具有生动的鲜明的价值信念；第二，这些价值信念被大多数员工所认可；第三，这些价值信念长期地影响着企业的日常行为；第四，这些信念通过正式的制度或者行为不断地得到强化；第五，这些价值信念被通过各种途径在公司内外部进行广泛的传播。第六，管理层深信认知这种强势的价值信念的作用，并重视价值信念的塑造和调整，以使他们适应企业当前的环境。

很多在世界范围内具有重要影响力的企业，他们的创始人都非常重视强势企业文化的建设。如IBM的托马斯&dot；沃森、宝洁公司的哈利&dot；普罗克特、强生的约翰逊等。他们都相信，员工的生产效率会随着他们的工作环境的改变而改变。因而他们对于企业文化的建设表现出一种狂热的关注，并且他们的理念通过一代又代的经理人传承下来。他们悉心培育和建立的文化，无论是在经济萧条时期还是在经济繁荣时期，始终支撑着企业的发展。

而日本经济之所以能够在战后迅速崛起也与强势文化在国家范围内的拓展具有强大的关系。日本通过交叉持股所形成的“系列企业”的实质，促进了日本企业、金融机构甚至政府的价值观的趋同，且不论日本以银行为中心、通过交叉持股所形成的 “关系企业网”是不是已经走向衰落，但是日本企业的强势文化的确为战后日本企业、日本经济的崛起起到了举足轻重的作用，日本企业管理思想因而也得到了全世界的关注。

强势文化为什么能够促进企业的基业长青？也许很多人会提到企业文化的激励作用、凝聚作用、导向作用、协调作用、约束作用。但我认为最重要的有两点。其一，就是强势文化的规则作用。使员工能够更为明确地知道什么事情应该依据什么规则去处理，而所依据的规则不以人的变化而不同，这样企业内部就减少了众多的沟通与协调成本，大大地提高了效率。其二，就是强势文化可以使员工更为快乐的地工作，由此所激发出来巨大的创造性与主动性是企业业绩增长的动力；其三，持久的价值取使人们对企业产生信任，进而产生的客户与员工的忠诚性是企业持久获得支持的法宝。

当然，强势文化的失灵也是很可怕的。所谓强势文化的失灵主要体现在文化与外部环境不相适应时对企业变革所产生的阻滞作用。为了避免这种情况的出现，具有强势文化的企业必须对企业的价值体系与外部的适应性保持密切的关注，并进行及时的调整。

一种情况是当企业运营的外部环境发生重大变化以致于会影响企业的关键成功因素的时候，必须对价值观体系进行重新的审视。在我国电力、电信等行业都在经历着这样的变化，那些能够迅速适应变化的企业无疑会首先获得竞争优势。第二种情况是当企业表现差强人意或者发展非常迅速时，也需要特别关注企业价值观体系的适应性。因为在企业发展的不同阶段对文化特点的要求是不同的。如小型企业的创业文化，中型企业的规则文化等。