大客户服务培训专题

大客户销售与管理

开课日期:2008-10-18 开课地区:广州市

在一个行业中，20%的骨干企业占领了80%的市场！在一个市场中，20%的零售商完成了80%的销售量！在一个公司中，20%的优质客户创造了80%的利润！

在你的竞争对手眼中，你手中的大客户永远是他们眼中的肥肉、争夺的目标！因此，如何有效管理大客户决定着企业的现在，如何全面开发潜在大客户则决定了企业的未来！牵牛要牵牛鼻子，掌握了20%的大客户，你就拥有了企业发展的利润之源！课程收益
建立、完善大客户信息档案管理系统；
能有效的对大客户进行管理并建立良好的合作关系；
帮助...

成功大客户销售顾问的全脑博弈

开课日期:2008-9-20 开课地区:上海市

序：
大客户管理的概述和发展
什么是重要客户
为什么进行大客户管理
什么是大客户管理
大客户管理发展模型及阶段
区域运作模型第一章、大客户销售 — 概念与战略
　　该章节帮助客户了解大客户销售与普通销售的不同之处和大客户销售中的竞争态势，从
而使学员意识到作为大客户销售人员的能力要求和接下来将要探讨的重点问题。
一、大客户关系的复杂程度
　　1.动机问题--组织动机与个人动机
　　2.已有动机与创造动机
　　3.决策影响--多因素与多力量综合
　　4.决策周期
二．现代大客户采购流程分析
　　1...

成功大客户销售顾问的全脑博弈

开课日期:2008-9-27 开课地区:深圳市

客户平台管理

开课日期:2008-11-11 开课地区:上海市

《客户平台管理》
——打江山难！守江山更难！客户平台管理让这一切不再难！【谁最适合学】
销售总监、销售经理、销售主管、及各类销售人员，希望通过客户管理的手段，来发展个人和公司的客户基础，更轻松地完成销售业绩的专业人士。
【能学到什么】
• 学习如何有先见之明地建立、巩固和发展雄厚的客户基础
• 学习如何运用有效而实用的方法计划销售活动
• 管理自己的客户，以有限的时间和资源来满足客户无限的需求
• 完成未来不断提高的销售目标，取得更高的销...

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