课程内容：目标制定与执行，是确保企业战略目标是否实现的关键能力，现在越来越被企业重视，《目标制定与执行到位》这个课程已经成为很多优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器” 。...

课程内容：【课程收益】 1、增强呼叫中心员工的心理素质，更有能力应对困境； 2、极大地提高员工个人责任感，勇于负责地追求自我成长； 3、改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度； 4、提升自...

课程内容：随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择——需要用人，但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教、育背景造就的“新新人类”。“80，90后”是大多中独生子女，也是高等教育改革、高校扩招、时代变革、市...

课程内容：督导员工作的五个步骤 计划 组织 领导 执行 控制 零售服务管理 零售业的九大元素 百货商厦的特点 执行优质服务标淮 角色典范 面对上司时的角色 面对同事时的角色 面对下属时...

课程内容：课程收益 1、了解团队的特征及作用； 2、了解不成功团队常见的原因； 3、充分认识狼性团队的特质； 4、掌握打造狼性团队的方法和工具； 5、掌握狼性团队管理最基本方式方法。培训时间...

课程内容：【课程背景】 快乐工作的“鲜鱼”理论起源于西雅图的派克鱼市。鱼贩们通过抛掷鱼、与同事开玩笑等方式愉快地工作，把亏损的、士气涣散的业务变成了举世闻名的有吸引力的工作。而让他们走出困境的奥秘，就是：“玩...

课程内容：培训目标：通过该课程的培训学习，使企业管理人员掌握作为中层、基层管理人员所必备的基本知识，教你培养自己的领导气质，有效传达上级旨意，如何有效培养下属干将；教你学会如何安排工作、检查工作、汇报工作，如何...

课程内容：训练目的: 1、为什么每个领导者的能力不一样为什么每个员工的工作态度不一样为什么每个人的生活品质不一样为什么有的团队成就卓越，有的团队却总是死气沉沉……因为事情的结果往往来源于行动，行动来源于...

课程内容：学习目标：从个人目标和组织目标两个角度来学习，了解目标管理在企业管理中的价值和作用，学会目标设计与分解的方法，掌握目标实施过程，提高管理者的执行能力。通过目标管理结果达成的持续更新，实现组织目标的不断...

课程内容：课程设计思路：　作为公司的中层管理者，除了要养成良好的自我管理能力外，还需用良好的工作习惯来带动团队的绩效。本课程以优秀管理者的素质模型为基础，分别从个人管理、团队管理两个纬度来提升中层管理者的...

课程内容：阳光团队建设 （培训大纲） 第一讲：阳光团队的职业心态 一、职业心态决定成败 二、职业素质贵在修炼 三、职业心态贵在不争 四、职业心态贵在自明第二讲：阳光团队的礼仪修养 一、文明...

课程内容：研修内容：第一章、管理创新五项修炼（主讲：夏冰老师） 1. 磨刀不误砍柴工批判“设备维护与我无关”批判“生产太忙没有时间”批判“先进设备弄坏咋办”...

课程内容：学习目标：认识团队本质与特征并对对自我团队进行现状分析 建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施 帮助学员认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态，...

课程内容：我们将会通过沙盘模拟的形式来推演企业对于员工满意度和动机管理的具体过程，从概念的描述至具体的管理问题处理的方法。在课程中，我们将会带领学员进行有针对性的事件推演，通过模拟现实企业环境中所发生的问题，反...