基于行动学习的课程开发与设计技巧

企业内部讲师

课程规划说明：

引进的外部课程缺乏针对性，自己开发的课程又总是欠“火候”，怎样避免内训课程成为企业培训的“软肋”？如何通过行动学习将外部培训课程“内化”，在课程开发中做到学和做的结合，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织。

AL=P+Q+R+I（行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行）。行动学习以学习者为主体，以现实问题、挑战或项目为主题，将结构化的团队对话渗透在“反思－行动－再反思－再行动”的循环过程中,课程是由国内知名培训讲师曾子熙老师，潜行研究结合企业内部讲师课程开发与培训经验，引入行动学习的模式,精心打造的现代企业内训师的必修课程，曾子熙老师独家打造企业内部培训讲师五朵金花齐开即以行动学习为主线,通过不断反思与行动,结合“课程开发技巧+授课技巧+教学手法+课程教材制作+金字塔式结构化呈现“。本课程引进行动学习的模式，以及SAM快速迭代课程开发技术，全面提升内部讲师的功力。

课程目标及收益：

一、使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色；

二、使学员掌握课程开发需求分析与设计，课程内容分解与展开，以及相关课程开发工具；

三、使学员开发的课程能够运用各种教学手法，结合不同的训练需求

四、使学员具备规划训练教案与教材的系统能力，学会制作讲师及学员手册。

五、通过不断迭代的里面，打磨精品课程

课程特色及方式：

一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

讲师风格：

一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

四、理论与实务兼具,使学习轻松愉快。

五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

六、由实际演练中得到随学即用的效果。

授课时数：2天12小时培训+1天演练点评（9:00-12:00；13:30-16:30）具体可调整

推荐讲师：曾子熙，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程项目流程:

项目进程步骤项目执行事项-执行方法

课前五步确认本次开发主题+确认项目时间进度+确认项目组员资格+确认主题调研方式+组织安排项目执行手册

课中十步公布项目注意事项+说明成果考核办法+各组各学员选定课程+确认开发课程的目标+团队拟定课程大纲+完成课程开发树状结构图+完成课程教学手法的选择+初步完成PPT的制作+完成讲师教学手册+

课后五步提出行动改进计划+人力资源部授课验收+业务部门验收+录制授课视频评比+课程标准化电子化

产出成果核心成果要求三大件加一会：三大件是指产出（课程大纲，课程讲义，课程讲师手册），一会是指（学会讲解）。

课程大纲

行动学习方式导入

一、行动学习与传统培训的本质差异

二、行动学习能够给我们带来什么？

三、行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行

四、行动学习理论基础:做中学+系统思考

五、行动学习的六个要素（如何操作）

六、行动学习的7个关键

第一单元:内部讲师的自我修炼

一、内部讲师对培训的认知

为什么需要对员工进行培训？

员工培训的核心任务与目的是什么？

二、内部讲师心理公约

内部讲师的角色，职责，特质

内部讲师的胜任能力

三、成人学习心理分析

成人学习的动机，心态，期待

成人学习的有效方法

四、内部讲师的职业形象

专业形象与职业风范

第二单元：专业讲师的课程开发技巧-需求分析与设计

一、如何进行基于战略导向的培训的需求分析

组织分析-组织战略发展

工作分析-岗位职能要求

工作者分析-个人行为改进

二、如何做培训需求调研

调查问卷收集

数据文件收集

重要事件访问收集

观察发现收集

【实战演练】-课程需求分析

第三单元：专业讲师的课程开发技巧-内容设计与分解

一、课程开发八步心法及实务操作

确认课程目标

确认课程大纲

形成初稿教材

探讨教学内容

确认教学手法

形成具体教案

示范试讲

形成讲师手册

【实战演练】-各组确认所开发的课程名称和课程开发目标

二、课程设计的成功关键

策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰

内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰

方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜

三、课程开发的技术模型

ADDIE模型（分析-设计-开发-执行-评估）

SAM快速迭代模型（适合小课，知识更新快的碎片化学习）

四、课程设计之工具

思维导图

系统图

鱼骨头图

流程图

金字塔结构

【实战演练】-根据课程设计工具导出课程内容模块

五、各类不同课程的开发设计技巧

知识传授型课程开发技巧

问题解决型课程开发技巧

如何设计活泼之课程

创造价值式课程设计

【实战演练】-根据课程模块导出课程具体内容

六、内训师课程包设计

讲师手册

学员手册

讲师授课计划书

练习及案例手册 

测试题库

七、基于行动学习法的行动学习项目设计

选择实际问题

组建工作团队

高层参与支持

明确运作流程

选择不同学习方法

选择团队教练和辅导

培训使用行动学习工具

制定整套行动计划

实战演练设计课程

第四单元：专业讲师教学手法选择与设计

一、讲授法

适合的训练需求及其优劣点

踏上讲台前应注意事项

登上讲台的方法与出声前的注意事项

进入主题的要领

听课者的心理与时间分配

一、实作示范教学法、

利用现场实际材料进行演练

讲师边表演边讲解

学生操作讲师指导

并从中纠正错误，以确定有效解决问题

二、讨论法

适合的训练需求及其优劣点

解决问题讨论法

定型性讨论法

促进理解讨论法

自由讨论法

公开讨论法

三、个案研究法——CaseStudy

适合的训练需求及其优劣点

计划阶段的程序

实施阶段的要素

个案研究法的特色、效果及方法概要。

实际活用要点

重要的事实认定及问题

研讨解决对策的注意事项

四、角色扮演法

适合的训练需求及其优劣点

各阶段的实施方法：

角色演练法的说明

热身运动

决定角色

实际演练

分析、讨论

重新演练

五、脑力激荡法-头脑风暴法

适合的训练需求及其优劣点

实施脑力激荡法的四大原则：

脑力激荡法的基本形式：

实际活用要点

六、教育训练游戏法

适合的训练需求及其优劣点

引进及推展要领

游戏设计的技巧

游戏带领的要点

游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。

游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。

教育训练的指导者如何左右游戏

内容的深浅度。

【实战演练】-根据课程内容选择教学手法并练习

第五单元：教材教案编写及PPT制作技巧

一、教学计划的流程

教案的格式与示例

二、教学单元的规划

课程目标的制定

单元教学重点撰写

单元教学方法的选择

学单元的评鉴方法

三、教案设计

课程的组织原则

教学活动的设计

主题间的衔接

教学时数的分配原则

教案编写要领

【实战演练】-编写教学计划，以及课程大纲

四、教学手法的运用与选择

一、教材的编写及素材的收集技巧-组织素材MECE原则

网络素材，图标，视频

著作，报纸，杂志等

教材文字的编辑要领

表格插图的表现方式

五、PPT的制作与设计

投影片的制作要领及布局要点

如何制作幻灯片母版

PPT制作基础技巧-动静结合-组合效果-渐变填充-动画

PPT的核心原则-齐、整、简、适

PPT视觉化的四个核心元素(文-图-表-数)

PPT逻辑化的核心（金字塔结构）

色彩的组合及字体的使用原则

【实战演练】-制作PPT教材

六、讲师手册与学员手册的设计与制作

讲师手册的核心要素

学员手册的制作要点

【实战演练】-制作讲师手册及学员手册

第六单元 课程迭代与反思

一、每位学员产出课程开发的作品

二、课程试讲（具体分钟以课程安排而定）

三、讲师点评辅导（具体分钟以课程安排而定）

四、学员迭代修订课程

五、课程的反思与改进