TWIJR用人方法技能提升内训

企业中的基层管理人员

课程背景:

  企业中的基层管理人员，他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。只有更好的管理、发展和推动基层主管的知识和技能，才能更有效地推动企业的经营发展。TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广，成为提高基层管理者业务水平的权威课程。

  TWI培训通过用人技能（JR）教会基层管理者按照事前的对策和事实处理工作中的人际关系，学习问题处理的方法。

课程收益：

  1、使管理者充分认识自己的管理角色，通过提升管理者的管理技能使一些主管能够带领部属开展持续改善的小组活动。处理好工作场所中人与人之间的关系，得到部下的配合，预防生产过程中问题的发生，即使在出现问题的时候也能够顺利的给予解决，从而加快工作进展。

  2、掌握处理好工作场所中人际关系的技能。

  3、掌握人际关系问题发生前的预防措施和解决问题的能力。

课程大纲:

一、TWI-JR培训的意义

  明确监督者的职责

  监督者通过部下达成成果

  理解处理好人际关系的基本心得

  把部下作为个人来对待  

二、TWI-JR理论知识传授

  问题的定义，鼓励及时发现问题

  问题处理程序与方法（4阶段处理法）

  个案分享与演练

  把握对方意见和心情的技巧

三、学员互动

  通过对参加者工作上问题的分析，强化TWI-JR教导

  实务演练

  养成科学的用人方法的思考习惯