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流程与组织能力提升高层班

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:陈志强
  • 课程编号:NX65802
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员。

课程简介

课程大纲 

一、我们离流程型组织有多远

1、商业环境的变化对企业内部能力的挑战

2、职能型组织的通病

3、什么是流程型的组织

4、从职能型组织到流程型组织

二、流程体系规划——市场驱动的价值创造网

1、流程体系产生的驱动因素——质量认证、软件包实施还是支持商业模式实现?

2、战略及商业模式分析

3、企业级高层次流程结构图构建(Level0)

4、各业务链主流程群组构建(level1)

5、各子流程群组构建(Level2)

6、质量体系、各类标准与流程体系的融合

7、核心价值元素及核心流程识别

8、确定流程体系建设的优先级及策略

三、流程规范化设计——组织执行力的基础

1、流程的弹性和规范性

2、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率

3、子流程设计——突出角色责任及价值活动

4、模板设计——经验和教训的总结提练

5、流程文档化最佳实践

四、流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素

1、提高流程革新的准备度

2、确定流程革新的范围和策略

3、流程革新的组织保障

4、现状流程展现和分析

5、未来流程设计

6、如何进行流程推行、实施和固化

五、组织功能的转化——为流程提供资源服务

1、功能部门存在的价值

2、传统绩效管理模式的缺陷

3、建立岗位和流程的联系

4、流程主管的角色定位——全流程的负责人

5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者

6、如何建立与流程型组织相匹配的文化

六、流程管理机制建立——持续提升流程能力

1、流程管理是职能还是临时项目?

2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力

3、流程管理的组织保障

4、流程审计——保证流程的有效执行

5、流程优化活动管理——保证流程的持续优化

讲师介绍
陈志强

管理工程学博士,中国流程管理领域极有影响力的专家,深圳市管理咨询行业协会副会长,清华大学企业高层班特聘专家。拥有18年的流程管理和变革管理的实践经验。

  曾担任华为公司流程优化管理部总监等职位,并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施,也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理部第一任总监,建立了华为流程管理机制,将公司流程优化管理工作例行化。 进入咨询行业后,带领杰成团队为众多知名大中型企业及细分行业的成长型企业提供专业的流程优化培训和咨询服务。基于公司战略和商业模式,帮助客户构建端到端的业务流程体系,提升组织的成长能力;并对企业关键流程实施优化和变革,改进流程绩效,打造流程型组织,以提升竞争优势。陈博士为中国企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到众多企业的高度好评。

  陈博士还领导杰成团队开发了国内首套流程审计的要素和标准,以及流程和制度体系管理IT平台(EPROS),帮助流程管理部门在公司内系统地推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。

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