高绩效之凝聚力团队建设与管理:叙事法

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 【课程引言】

 在企业无国界竞争到来的时代，二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业的精英有效协作模式，如何让菁英变得有士气与凝聚力，进而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向和发展的目标。

  团队建设管理为什么积极投入总是很难以实现目标？

  团队建设管理为什么领导管理总是企业发展的软肋？

  团队建设管理为什么努力参与总是低能而力不从心？

  团队建设管理为什么考核激励总是士气与凝聚低下？

  团队建设管理为什么协助障碍总是难化解冲突工作？

  团队建设管理为什么经营发展总是得不到标本兼治？

 【问题如何形成】高绩效之凝聚力团队建设与管理:叙事法

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。

 【什么是叙事疗法】

  叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                     

 【课程目标】

学员将了解叙事疗法的核心概念和理论精神，帮助团队建设与管理重新分类工作生活，让您发现人们的智慧、表现、认可的故事，您将知道如何强化智慧创造价值，打造高效和有凝聚力的团队，实现预期的绩效目标。

学员将学习如何将专业知识和方法技术运用到临床实践和日常生活，挖掘团队成员潜在认可的资源，发展多元故事，以便产生共鸣，进而使团队成员得更自主，有效面对困境和发展。

  学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法，塑造期待的团队建设和管理，串联共享团队主题，提升团队凝聚力。

  学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合团队建设和管理实际工作，掌握叙事操作方案体系，以便提升团队的执行力、士气、能力与自主性。

  【课程特色】

  1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案，帮助学员建立专业的心理辅导视野。  

  2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式，统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。  

  3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事,以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。

  4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

 【课程收获】

1.培养叙事生活化：学员懂得如何将叙事运用在团队建设与管理的中，成为日常生活工作的一部份，摆脱忽视的孤独感，体验更真实与完整的自我；身份认同的声称与见证，发展团队建设多元故事，发展期待的自我认同和团队建设与管理的共享主题故事，以便更有团结力。

  2.渗透叙事专业化：学员明白如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让团队建设与管理的叙事专业得以扎实精进，掌握技巧，有益提升团队建设与管理心理辅导工作的品质与能力；和有助提升团队建设与管理的文化精神，执行力，实现团队与个人的目标。

3.融入叙事生命化：学员期望如何学好叙事，有效的方式就是内化其精髓，团队建设与管理展现出这学派的精神面貌。透过督导操练、不断学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在团队建设与管理生命中生根、发芽、成长，继而塑造期待的团队建设与管理，帮助团队建设与管理诠释新的生命价值和意义。

  【课程风格】

傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出，课程充满热情风趣，富有亲和力。一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练，透过觉察练习、讨论、案例分享、经验交流、全程体验式学习、亲身实践、各种互动方式相结合，灵活多样精彩呈现，气氛活跃，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识，统整正能量，构建积极自我与生活。获得客户的好评与认可。           

  【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理

2.叙事疗法如何进行压力情绪管理

3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗 

4.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法

5.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法   

6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗

7.叙事治疗：问题分析和解决技巧     

8.叙事疗法如何培养青少年健康成长

9.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法

10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育 

11.叙事心理学在人力资源中的运用    

12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治

13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧   

14.叙事疗法塑造女性卓越魅力创幸福人生 

15.卓越领导力提升--叙事心理学     

16.叙事心理学：提升优质客户服务技巧

17.管理心理学之叙事在管理中的应用   

18.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学 

19.高绩效之凝聚力团队建设与管理:叙事法

20.正能量与高效执行力提升之叙事法

 【培训时间】

两天

【组织与员工心理协助服务】心理协助内容范围：

❤婚姻情感咨询❤恋爱指导婚前咨询夫妻关系调适 情感危机恋爱障碍婚姻恐惧网恋再婚离婚婚外情两性关系婚姻适应 美满婚姻

❤家庭关系❤家庭关系障碍婆媳关系家庭暴力亲子沟通 亲子教育产后心理更年期老年心理

❤儿童、青少年心理❤新生心理调适厌学网瘾叛逆行为障碍考试焦虑学习障碍注意力不集中爱与情感学业压力职业选择自我成长生命意义探索师生关系同学关系毕业心理调适

❤性心理咨询❤性心理障碍双性恋露阴癖恋童癖异装癖恋物癖同性恋施虐和受虐性冷淡手淫婚前性行为

❤职业发展咨询❤职业生涯规划 投资心理顾问人际关系协调职场困惑职场压力情绪困扰职业倦怠工作激励谈判心理 团队凝聚力员工危机管理创业指导自我成长管理者心理顾问

❤神经症及情绪障碍❤焦虑症强迫症抑郁症疑病症恐怖症神经衰弱人格障碍情绪失调失眠口吃洁癖自卑优生优育偏执撒谎妒忌心强冲动内向易怒敏感多疑偷盗行为亚健康反叛

❤成瘾行为❤网络成瘾、赌博成瘾、烟酒成瘾、购物成瘾等成瘾

❤个人成长❤自我探索自卑心理人际障碍自我困惑创伤修复自我认同：个人的意图、期望、梦想、渴望与价值观影响、个人未来可能性与生活层次

傅心鸣老师心理咨询辅导的优势特色：

第一，获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，尤其三个研究生专业的研究

学习让我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理学各流派技术理论之长综合施治，尤其是叙事疗法游刃有余的运用，咨询取得了显著突破性成效；第三，跨文化背景知识的专研，第四，多重实战经验的积累（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训这六维度的学习和多重实战经验），并且曾做过口译、笔译工作经历。进而大大提升了我处理当事人疑难复杂心理问题的技巧，理解和能力，确保我独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，在咨询过程中，有效成功解构问题影响，重构积极故事，唤起人改变内在力量过程，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，当事人满意度具高，获得他们认可和赞赏。

  在当事人接受咨询完后，傅老师会提供各种信件治疗和各种凭证治疗。有时候写一封信的时间甚至远超过一次咨询的时间。因此可以获得最好性价比的高品质心理咨询帮助。

信件治疗作用：

1）延展辅导：保持替代故事联系，以便新的发展方案更系统、更深厚、故事更多元发

展；

2）延展时间：人的记忆是有局限的，夏夫认为短时记忆大约为七个英文资讯内容，其

内容大概每两秒变化一次，因此写信可以保持辅导持续，使替代故事永久坚实丰富，进

而更好地延续重构故事；

3）延展故事：保持写信写正向故事与事件，让人构建积极故事，塑造渴望的生活工作、

关系，活出渴望的自己。

4）写信效果：

一封信等同4.5次会谈，正面效果40-90%之间，这是信件疗的价值和意义，由于傅心

鸣老师重视咨询效果和品质，所以尽量从不同独特的角度帮助当事人，以故事叙说的方

式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，根据自己的价值发展出更强烈的生命熟悉感。以便重新构建自己渴望的自我认同和生活。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为资源与力量的来源。进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，颇受当事人好评和赞赏。

【课程大纲】

第一模块解析团队建设与管理

一、觉察团队建设与管理当下问题

二、透视团队发展中的领导与管理

三、探知团队建设管理中的合作技巧

四、团队管理的激励方法

五、团队管理建设愿景探知与执行落地

课程总括：透视高绩效之凝聚力团队建设与管理：叙法

高绩效之凝聚力团队建设与管理：成功解构

高绩效之凝聚力团队建设与管理：创造外化对话

高绩效之凝聚力团队建设与管理：建构重写对话

高绩效之凝聚力团队建设与管理：重组会员对话

高绩效之凝聚力团队建设与管理：规划定义仪式

高绩效之凝聚力团队建设与管理：设计治疗凭证

高绩效之凝聚力团队建设与管理：突显特殊意义事件对话

高绩效之凝聚力团队建设与管理：创构支撑性对话

第二模块透视团队建设与管理叙事疗法

一、剖析团队建设叙事产生背景概要

二、揭露故事治疗：逻辑科学模式与叙事模式异同

三、诠释团队建设管理叙事法特色

四、解知叙事治疗的概念精神

五、洞视叙事治疗贡献与不足

六、明白怎么学好团队建设管理叙事法

七、解析学叙事法的益处

第三模块剖析团队建设叙事法架构体系

一、揭示叙事疗法代表人物

二、掌握团队建设管理叙事法理论观点

三、洞视叙事法的基本因素概念

四、诠知团队建设管理叙事法人性观点

五、解读叙事疗法基本假设要件

六、熟知团队建设叙事法的疗效目标

七、掌握叙事法的治疗计划安排

八、把控叙团队建设管理事法历程阶段

九、懂得团队建设叙事法治疗性对话

十、深知叙事治疗的方法

第四模块熟知团队建设管理有效解构

一、明白团队建设管理解构倾听技巧

二、剖知解构问题和主流文化

三、学会团队建设解构提问－外化对话

四、解构即外化倾听与对话案例操作

第五模块掌握团队建管理外化对话宝典

一、明白团队建设管理外化概要特点

二、悉知外化对话起源

三、形成团队建设外化对话发展的理论

四、塑造团队建设管理辅导人态度

五、剖示比喻的运用

六、掌握团队建设下结论的要点

七、把握团队建设其他外化对话运用

八、掌握外化导图的设计：四个要点

九、熟悉团队建设管理熟悉外化优点

十、解视外化对话策略

十一、团队建设管理操练外化案例

第六模块建构团队建设重写对话法则

一、明晰团队建设管理重写对话概述

二、塑造重写对话结构

三、把握团队建设重写的论点与技巧

四、深知重写导图设计

五、揭露团队管理故事和自我认同关系

六、熟悉自我认同蓝图问题的好处与目的

七、剖析团队意向性理解与内在特质理解

八、掌握自我认同蓝图解析：思想档案柜

九、团队建设管理演练重写案例

第七模块揭视团队建设重组会员对话秘诀

一、诠释团队建设管理重组会员概要

二、再说你好技巧SayingHelloAgain

三、掌握团队重组会员对话好处与意图

四、团队建设管理重组会员案例操作

第八模块掌握团队建塑造定义仪式技巧

一、揭示团队建设管理定义仪式概要

二、让听众参与的法宝：

在辅导实务中定义仪式形成阶段设计

三、熟悉团队建设管理定义仪式起源

四、辅导实践中的定义仪式运用

五、设计团队建设管理定义仪式架构

六、解知选择见证者和重新定位

七、悉知辅导人指导定义仪式对话职责

八、剖知团队建设技术、匿名与道德

九、团队建设管理实践定义仪式案例

第九模块塑造团队建设管理治疗凭证

一、掌握团队建设管理治疗性信函

二、揭知记录的运用

三、懂得团队建设证书奖状宣言创作秘诀

四、团队建设管理凭证案例操作练习

第十模块掌握团队建设突显特殊意义事件对话

一、明白突显特殊意义事件要件

二、掌握团队建设管理特殊意义事件技巧

三、探知特殊意义事件范围

四、特殊意义事件设计：四阶层提问

五、懂得在团队建设管理辅导中使用导图

六、诠悉叙事对话本质：

从特殊意义事件到丰富故事发展

七、突显特殊意义事件案例演练

第十一模块揭示团队建设管理支撑性对话

一、检视团队建设管理支撑性对话要素

二、揭秘个人自主性及责任行为

三、透析个人自主性、责任行为和概念发展

四、构建潜在发展区与辅导实践

---支撑性对话导图设计：五种方式

五、把握团队建设管理辅导人职责

六、团队建设管理支撑性对话操作练习