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手机城运营效能提升之店长篇

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:刘俊
  • 课程编号:NX59438
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

营业厅店长,副店长

课程简介

《手机城运营效能提升之店长篇》课程大纲

 

【授课对象】营业厅店长,副店长,

【课程时长】3天

【课程特色】

改变一般课程只讲理论的问题,更关注实用的方法和技巧,同时激发学员的创新思维。

改变一般课程只讲不练的现状,更强调学员的全程参与——课程将运用团队共创,情景演练、小组讨论、案例分析,以及现场实战等方法开展。

【培训收益】

了解电信手机城的运营定位;

了解及学习行业内中大型门店运营模式及利润组成结构;

理解卖场效能模型,掌握从管理,体验、服务、营销、宣传等方面提升卖场运营管理能力。

掌握有效行使手机城店长责权利;

【授课方式】讲授、案例分析、团队共创、情景演练、小组讨论、实战辅导等

培训前做如下准备工作:

  学员分组,每组不超过5人

  准备本地电信现有各种单页(大小合计50张/组),手册(大小合计5本/组),手提袋(合计20个)堆头(合计10个)等基础物料用于现场演示和演练。

  提前7天明确课堂培训后现场演练的手机城资源。

【课程大纲】

第一部分:店长角色认知

主题:改变与融合

第二部分:手机城功能定位

第三部分:手机城运营效能五力提升技巧

案例:一个小门店和一个大门店的蜕变

管理能力

服务能力

体验能力

营销能力

宣传能力

第四部分:现场实战辅导

第三天上午现场实战辅导学员门店运营管理,重点模块根据实景情况选择,使学员掌握门店运营管理讲授内容和实战融会贯通,下午回到教室总结讨论分享,使学员进一步掌握门店运营管理能力提升方法。

 

 

讲师介绍
刘俊

讲师简介

 

刘俊 专注通讯运营商实战运管类咨询培训           

15年一线工作经验,近5年来一直从事国内通讯运营商咨询培训;

课程研发 + 权威调研 + 精彩授课 + 竞赛辅导 + 手册编著 + 点评总结;

多年在一线工作经历及现场驻点、示范、辅导,积累沉淀了深厚的基础功底,使课程中的理论知识、案例及操作方法、技巧能够“实际、实战、实用”。

【近两年培训经历】

 山西电信自营厅任务卡实战训练营项目

 成都移动全业务驻点营销实战培训辅导

 广州移动4G终端展示技术及其应用培训

 云南移动玉溪分公司全业务驻点营销实战培训

 重庆电信涪陵分公司驻点营销实战培训

 重庆电信垫江分公司驻点营销实战培训

 广东电信手机城销售提升实战培训辅导全省轮训项目(16期)

 宁夏移动中卫分公司宽带驻点营销实战培训

 广东电信东莞分公司营业厅、手机城效能提升项目

 四川移动乐山分公司社区经理吼货训练营

 广东电信梅州分公司一线员工销售能力提升轮训(8期)

 广东电信梅州分公司种子教练培养项目

 广东电信梅州分公司手机城店长能力提升培训(2期)

 广东电信梅州分公司中心经理卓越工作模式轮训(4期)

 湖北孝感联通网格经理综合能力提升培训

 山东联通农村驻地网经理销售能力提升培训(泰安站,临沂站,日照站轮训)

 广东电信农村渠道单店销量提升培训(农村渠道省级种子教练3期轮训);

 山东联通乡镇实体门店运营培训(济宁站2期轮训);

 清远电信渠道经理联合营销实战辅导培训

 广东电信智能礼包销售能力提升培训(江门站,汕头站,揭阳站,潮州站,梅州站轮训)

 广东电信营服中心经理智能礼包销售能力提升培训(营服中心经理省级种子教练)

 广东电信社会渠道经理智能礼包销售能力提升培训(社会渠道经理省级种子教练)

 广东电信社会渠道种子教练——社会渠道销售能力提升培训(社会渠道经理省级种子教练2期)

 河源社会渠道门店效能提升培训(6期轮训)

 山东联通驻地网经理社区营销培训;

 广东电信营服中心经理培训(揭阳,梅州,清远,韶关,汕头站);

 惠州电信智能手机操作及销售技巧培训;

 惠州电信店长卖场化营业厅现场管理技巧培训;

 广东电信渠道经理能力提升培训(佛山,潮州站)

 注重课堂内容的实操性,以行业研究和学员需求为设计导向,量体裁衣,真刀实枪,字字珠玑,就实避虚,令学员有所获、有所悟、有所用;

 所用案例均为运营商实际工作案例,且就地取材,结合当地实际市场情况,能有效地让学员接受理论宣贯时产生共鸣,继而固化对知识及技能的掌握;

 充满张力,气氛活跃,互动研讨,情境演练,寓教于乐,颠覆“填鸭”。

 门店,渠道现场实战辅导杜绝“光说不练”!“今年省市培训在一线以单纯面授转变为实战及案例方式练好内功,谢谢刘导,您将桃李满电信!”广东省电信培训部刘总对于老师培训评语。

【卖场线条】

 4G时代营业厅卖场化转型升级

 4G时代通讯卖场运营管理

 4G时代高能店长快速培养

 4G时代低成本常态化炒店

 4G时代顾问式体验营销

 4G时代智能手机终端销售

 4G时代高能营业员快速培养

【渠道线条】

 社会渠道拓点与培优实战培训

 低成本代理商帮扶实战培训

 低成本销量倍增——联合促销

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