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目标管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:赵磊
  • 课程编号:NX56389
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业高层领导、部门经理、部门主管以上管理人员。

课程简介

内容大纲:

第一部分:目标管理的理念

一、成功企业所必需具备的管理要素

二、如何成为一个成功的企业

三、成功企业的基本特征

四、新时代目标管理系统的更新

五、企业目标管理的改革

六、企业目标管理的最新观念

1、观念一:每一位部门经理首先是人力资源经理。

2、观念二:企业管理的核心是针对目标的绩效管理。

3、观念三:绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。

4、观念四:企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化,而是有四个终极目标。

第二部分:何为目标管理

一、工作目标:企业管理最为重要的环节

二、目标管理的定义

三、目标管理的作用、意义

四、目标管理的特点

五、目标管理的过程

六、目标管理的基础

七、工作目标的管理体系构成

第三部分:目标管理体系和目标设计和分解技术

目标管理体系的构成:1套政策、2大技术、3个维度、4个阶段、5档考核、6个步骤、

7个来源、8个字母、9个要素、十个误区。

一、1套完整的目标管理政策

二、目标管理的两大技术(KPI和BSC)

1、工作目标的来源:“核心绩效指标”(KPI)

2、目标管理的核心内容

3、工作目标的KPI量化指标:数量、时间、质量、成本

4、如何建立“核心绩效指标”体系?

5、以“核心绩效指标”设定工作目标的技巧

6、常用的“核心绩效指标”(举例说明)

7、工作目标制定(岗位KPI)

8、工作目标的制定(部门KPI)

9、工作目标的制定(公司KPI)

10、“平衡记分卡”(BSC)简介

11、如何根据“平衡记分卡”制订公司和部门的工作目标(优秀外企举例)

三、工作目标设定的3个维度

1、工作业绩目标

2、工作态度目标

3、工作能力目标

4、工作业务目标举例

5、工作态度/行为目标举例

6、如何“量化”行为目标举例

7、“沟通能力”定性标准因素举例

8、工作能力目标举例:基础能力、业务能力、素质能力

9、工作能力/发展目标的设定

10、管理人员工作能力目标举例

11、工作能力目标权重举例

12、工作能力/发展目标的内容

13、高层管理人员发展目标的侧重点

14、基层管理人员发展目标的侧重点

15、一般员工发展目标的侧重点

16、工作能力/发展目标的实现渠道

17、根据“德、能、勤、绩”制定工作目标举例

18、工作能力目标的延伸:管理目标

19、优秀公司的工作目标体系举例

四、目标管理的4个阶段:目标设定、目标实施、目标考核、奖惩管理。

1、四个阶段之一:目标设定

2、四个阶段之二:目标实施

目标实施的“4D原则”

目标实施的具体内容

工作目标的改变

工作目标的实施管理软件系统

3、四个阶段之三:目标考核和目标考核的5个档次

1分:淘汰型

2分:改进型

3分:符合标准型

4分:超出标准型

5分:杰出型

5档评估体系的标准

4、四个阶段之四:奖惩管理

  目标管理与薪酬挂钩(举例)

  目标考核的奖惩管理运用

五、工作目标的5档考核

六、岗位目标确定的6个步骤

  宣传培训

  预先沟通

  员工草拟

  正式讨论

  修订存档

  适当调整

七、工作目标设定的7个来源

1、根据公司年度计划和管理主线设计工作目标

  目标制定的方法:自下而上、自上而下

  目标设定的方法:时空分解

  目标制订的方法举例

  工作目标设定的方法

  目标制定的工具和方法举例

  工作目标设定前的思考

  如何制订企业年度目标

  某公司年度目标举例

  公司/部门工作目标的设定和分解

2、根据上级主管要求设计工作目标;

  根据上级主管要求设计工作目标举例

3、根据公司性质/部门职能设计工作目标

  根据公司性质确定和选用KPI举例

  根据部门职能设定工作目标

  根据部门职能确定和选用KPI举例

  部门职能分解:一级到五级(PES技术分解)

  岗位工作目标设定的来源

  根据职位确定和选用KPI举例

4、根据《岗位说明书》设计工作目标

  《岗位说明书》中的KPI提取

  如何更新《职务说明书》的内容

5、根据“平衡计分卡”设计工作目标

6、根据关键成功要素设计工作目标

7、根据不同的维度设计工作目标

八、确定工作目标的8个字母

1、目标设定的“SMART”原则和“FEW”原则

2、有效工作目标的五个特征

3、目标的量化举例

4、优秀企业的目标设定(举例)

5、目标设定的权重举例

6、工作目标的权重设计(举例)

7、新年度/新季度工作目标制定(练习)

8、工作目标的量化练习

九、工作目标设定的九大要素

1、 KPI名称、KPI定义、计算公式、责任人、权重、完成日期、目标值、数据来源、统计周期等九项

2、 各项具体说明和应用举例

十、目标管理中常见的十个误区

第四部分:目标下达过程的注意事项

一、目标管理面谈的一般程序

二、目标管理常用的表格

三、优秀企业《工作任务承诺书》范例

四、优秀外企《目标管理手册》范例

五、目标管理沟通注意事项

六、现场答疑与经验交流

讲师介绍
赵磊

赵磊先生历任某外资企业人事经理,某大型中外合资企业人事副总,某大型电信公司人事总监等职,,并曾多年服务于某著名咨询公司,在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面,积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作,形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次,咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家,涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇,相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。

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