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绩效管理和绩效考核体系建设

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:华恒智信赵磊
  • 课程编号:NX52297
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

企业中高层管理者,部门经理,人力资源部门管理者,绩效专员与主管

课程介绍

课程内容:

第一单元:绩效管理概况

一、成功企业所必需具备的管理要素

二、成功企业的基本特征

三、绩效管理的误区和常见问题

四、新时代绩效管理系统的更新

五、绩效管理的定义和概念

六、绩效管理的意义和作用

五、企业绩效管理的改革目标和过程

六、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系

七、绩效管理中的角色分工:公司、人事部、部门、员工

八、企业绩效管理的最新观念综述

1、观念一:每一位部门经理首先是人力资源经理。

2、观念二:企业管理的核心是针对目标的绩效管理。

3、观念三:绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。

4、观念四:企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化而是有四个终极目标

第二单元:绩效考核和绩效管理体系概述

1、整体绩效管理体系(1-10的绩效管理体系)

1套政策

2类考核(定性/定量、软硬指标考核)

3大技术(MBO——目标管理、KPI——核心绩效考核指标、BSC——平衡计分卡)

4个阶段(PDCA:目标设定、目标实施、绩效考核、绩效提升)

5档打分

6个周期

7个来源(目标和KPI的设计来源,例如:如何根据公司战略设计目标、如何根据《岗位说明书》设定目标、如何根据部门职能设立部门考核指标等)

8个字母(SMART+FEW)

9个要素(目标设计的组成部分,例如目标名称、权重、责任人、数值等)

10个步骤(成立公司绩效考核机构、确定绩效考核的实施政策与行动计划、实施系列培训和辅导、确定绩效考核的内容与标准、确定岗位/部门的KPI标准、确定奖惩和薪酬挂钩方案、实施绩效考核、确定明年绩效考核和考核的目标、公司战略分解到部门和岗位、实施全方位的绩效面谈)。

2、传统绩效考核的各种方法简介(德能勤绩考核法、关键事件记录法等)

3、其他绩效考核的各种方法简介(强制分布法、行为锚定法、360度-全方位考核评估法、RONA-净资产回报率等)

第三单元:绩效管理的基础——目标管理概述

一、目标管理的意义与特点

二、目标设定与分解:如何制定和分解员工新年度目标?

三、目标管理与绩效考核的关系

四、目标设定前要思考的问题

五、目标设定的类型及举例

六、目标管理的原则和应用举例

1、目标设定的“ABCDE原则”

2、目标设定的“SMART原则”

3、目标设定的“FEW原则” 

4、目标设定的数量原则

5、目标设定后的改变原则 

6、目标管理中的软硬指标体系设定

7、目标实施后的考核标准  

8、目标管理中的常见问题及解决方法

第四单元:绩效管理和绩效考核实践

l如何建立个人绩效标准?

l如何建立软指标体系(工作态度和行为指标)?

l如何制定中高层管理人员的绩效指标体系?

l如何建立行政人员的指标体系和考核维度?

l如何建立员工发展指标体系(工作能力、知识技能)?

l绩效考核相关的表格的设计方法

l影响员工绩效的各种因素分析和改进方法

l优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍

第五单元:绩效考核过程中的绩效辅导和绩效跟踪

l工作辅导与沟通

l工作改进与指导

l纠正员工行为

l绩效记录

l绩效评估面谈的步骤

l不同绩效员工的面谈重点

l绩效评估面谈的后续行动追踪

l如何评估不太容易量化的员工的业绩?

l绩效考核如何与薪酬管理相关联?

l由谁来给员工做评估?

l考核结果如何为薪酬给付提供依据?

l如何让绩效评估更客观公正?

第六单元:绩效考核实践中的常见误区和解决方法

l绩效考核仅被视为一项独立的管理行为

l对考核工作的组织与实施不够规范和严谨

l绩效考核的内容指标建构不够完善

l对考核结果的运用与处理方式不当

l指标确定不清、模糊

l考核定位模糊定位偏差

l考核周期设置问题

l考核实施宽严不公、暗箱操作

第七单元:部门经理在绩效考核上的热点问题讨论

l首因效应(第一印象)的原因及纠正方法

l投射效应的原因及纠正方法

l个人偏见的原因及纠正方法

l尾因(近因)效应的原因及纠正方法

l趋中/趋高效应的原因及纠正方法

l光环效应的原因及纠正方法

讲师介绍
赵磊

赵磊先生历任某外资企业人事经理,某大型中外合资企业人事副总,某大型电信公司人事总监等职,,并曾多年服务于某著名咨询公司,在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面,积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作,形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次,咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家,涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇,相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。

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