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职业形象塑造与商务礼仪

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX43771
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中高层管理人员、秘书、公关、销售人员、公司的商务接待人员;对礼仪感兴趣的相关人员等。

课程简介

第一章:礼仪的基本理念

一、尊重为本

二、遵循规则

三、善于表达

第二章:职业形象塑造---仪容礼仪

一、第一印象的决定要素

二、成功定位你的职业形象

三、男士仪容礼仪

四、女士仪容礼仪

五、女士化妆的原则与技巧

1、化妆的原则

2、化妆的基本步骤

3、嘴部的化妆

4、眼部的化妆

5、香水的选择

视频分享:四种妆容的化妆技法

第三章:职业形象塑造---仪表礼仪

一、着装TPO原则

案例分享:

1.   徐峥面见泰国女王的衣着争议事件

2.   彭丽媛入选《名利场》最佳着装

二、女士职业着装基本技巧

1.   职业服装、首饰及其他服饰品的选择、搭配技巧

2.   职业着装“六大禁忌”

三、 男士职业着装基本技巧:

1. 西服、衬衫、领带的选择及穿着方法

2. 职业西装需注意的“三个三”

3. 男士服饰品的选择方法

四、 现场个案分析与诊断:如何“提升”你的形象魅力指数

第四章:职业形象塑造---仪态礼仪

一、坐、立、行、蹲的姿态的基本要点及训练

二、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

三、眼神的运用与规范

四、微笑的魅力与训练

第五章:商务会面礼仪

一、 名片礼仪

1.   名片交换的细节与禁忌

2.   递送名片的次序

3.   索取名片的方法

二、握手礼仪

1.   握手的时机

2.   握手的顺序

3.   握手的要领

4.   握手的禁忌

视频分享:明星握手的尴尬

三、 介绍礼仪

1.   称呼的学问

2.   自我介绍的原则和方法

3.   介绍他人的顺序、方法、禁忌

Ø  示范指导、模拟练习

Ø  就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第六章  商务沟通礼仪

一、             言谈礼仪

1.         有效沟通的3A法则

2.         有效沟通的4大法宝

3.         商务交往六不谈

4.         私人交往五不问

5.         言谈礼仪四大禁忌

案例分享:张大千祝酒故事

张绍刚与刘莉莉的冲突

沟通游戏:你会赞美吗?

撕纸

二、      与不同层级人的沟通技巧

1.         与上级的沟通技巧

2.         与下级的沟通技巧

3.         与同级的沟通技巧

三、      电话沟通礼仪

1.         电话的5W1H原则

2.         接打电话的技巧

3.         移动电话的礼仪

第七章  商务座次礼仪

一、乘车(出租车、私家车、火车)位次礼仪

二、进出乘电梯礼仪

三、行进位次礼仪(陪同引导、上下楼梯、出入房间)

四、会议、会见、合影、谈判座次礼仪

第八章:商务用餐礼仪

一、 中餐礼仪——吃出来的生意和机会

1.      商务宴请的5M原则

2.      中餐的坐次礼仪

3.      点菜的原则与诀窍

4.      敬酒的顺序与技巧

5.      用餐礼仪八不准

二、 西餐礼仪——体现你的品位和修养

1.      西餐的座次礼仪

2.      西餐餐具的摆放及用法

3.      正式西餐七道菜

4.      西餐中的酒与菜的配合

5.      遵守西餐女主人的指令语品尝红酒三步曲:观、闻、尝

讲师介绍
国家认证企业培训师、人力资源管理师; 中国旗袍会广州分会 模特培训导师; 做过主持人、模特,曾在专业培训机构、大型报业集团、多元化产业集团、金融集团等企业任职高级客户经理、培训经理、内部培训讲师、人力资源总监、副总经理等职位,多家培训机构特邀培训讲师。
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