构建结果导向模式的执行力体系

培训对象：企事业单位的高层、中层、基层管理人员；

课程背景：

各位企事业单位负责人、企业老板：

您的单位或企业存在下列管理问题吗?

为什么老板有伟大的理想和很好的规划，却无法实现?

为什么同行业两个企业经营战略策略雷同，产生的绩效却大不相同?

为什么公司员工人数和薪酬不断增加，可企业的利润却没有增加?

为什么战略思路不错、做起来就错了?说得对却做不对?

为什么制度、规范都很完善，却就是执行不下去?

为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动?

为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢?

为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升?

为什么?……究其根源就是执行力问题!

管理执行力低下，已经成为制约企业管理提升、制约企业核心竞争能力再造的最大弊端，成为造成企业隐性成本加大、效率下降、利润流失的黑洞。宋小平老师在研究、吸收国内外众多成功企业管理机制、模式、体系的基础上，通过对中国民营企业内部管理深入考察、研究，对提升管理执行力问题深入研讨和思考，倾力精心编写了此培训课程，为老板解决企业存在的执行力问题，突破企业管理瓶颈，摆脱原有的思维模式，帮助企业从根本上突破提升执行力的各种障碍，实现企业管理机制的再造与提升，实现企业管理执行力的全面升级与跨越!

培训目标：

通过该课程的培训学习，使企业管理人员洞悉管理执行力不到位的危害，领悟构建结果导向执行力体系的理念，领悟以结果为导向的执行力体系架构的核心要素，知晓以往执行力差的根源，掌握以检查为手段、以结果为导向才是确保执行到位、工作落地的真谛，掌握有效提升企业管理的执行力，构建以结果导向模式的执行力体系的基本机制、方法和套路。

学习收获：通过1--2天时间的培训学习，使企业管理人员掌握下列管理技能，有效地提升管理的执行力。

1、通过对执行力存在问题的剖析，让我们发现执行力问题的本质，找到制约执行力的症结所在。

2、简要介绍结果执行力系统的内容，明确构建执行力体系的六大要素;

3、掌握构建良好的沟通机制的基本要求，理顺管理沟通的渠道，建立可视化的沟通、反馈机制;

4、掌握构建执行力体系的基本原则、基本要求，细化PDCA方法提升企业的管理执行力;

5、介绍结果导向管控模式的特点、要求，搭建以目标结果为导向的管控平台，形成以结果目标考核为核心的执行力体系;

6、通过对执行过程的分析，使你发现管理责任转移、目标走样、结果落空的原因和症结所在，牵住执行力的牛鼻子;

7、通过对管理漏斗现象的剖析，抓住链接计划与结果之间的牛鼻子，确保执行过程不走样，责任不转移、目标不落空、结果有保障。

8、从构建执行力体系入手，明确执行力的法则，构建以结果导向的执行力体系，使管理执行力从下到上形成体系。

培训对象：企事业单位的高层、中层、基层管理人员;包括总经理、副总、部门总监、部长、车间主任、班组长等;

课程大纲：

一、开场白;

第一讲、管理执行力存在问题与表现;(管理故事分享)

1、关于执行力的思考;

2、如何理解执行力?

3、执行力存在的问题与表现;

4、目标和结果之间缺失了什么?

5、管理执行不力的五种主要表现;

1)员工不知道干什么?2)不知道怎么干?3)干起来不顺畅;4)不知道干好了有什么好处;5)知道干不好没什么坏处。

第二讲：执行过程的行为分析

1、执行力问题的根源是什么?

①是制度问题吗?②是薪酬问题吗?③是员工素质问题吗?④是管理方法问题吗?⑤是员工的意识问题吗?⑥是老板的问题吗?

2、执行过程的分析图;

①执行的前因有哪些?②执行的前因行为分析;③执行过程案例分析;④执行中的行为分析;⑤执行后行为分析;

3、影响执行行为的决定因素是什么?

①结果不当的五种后果;②为什么人们不愿意承担后果?③前因作用的局限性;④后果结果的现实性;

4、执行后果对行为的决定作用;

5、构建结果导向执行力体系的关键。

1)搭班子--构建高效管理团队;

2)定战略---明确企业的目标、责任;

3)定规则---理顺工作流程和各种关系;

4)定考核---构建结果导向的执行力体系。

第三讲、什么不是结果?

1、工作中常见的问题;2、什么叫执行?

3、什么不是结果?

1)态度不是结果;2)职责不是结果;3)任务不是结果;

4)苦劳不是结果;5)理由不是结果。

第四讲、什么才是结果?

1、结果的定义;2、结果的性质;3、结果定义的学习;

4、为什么要做结果?1)对个人的作用;2)对组织的作用;

5、结果的导向作用;

6、构成结果的四大要件;1)做结果的原则;2)做结果的思维;3)做结果的方法。4)做结果的流程。

7、管理者如何管理好结果?

1)从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。

2)帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。

3)既关心结果，又要关心提供结果的人!

第五讲：定义结果的思维方法;

1、底线思维;

1)什么是底线思维;2)底线思维的意义;3)结果导向与底线思维的意义;

2、外包思维;

1)什么是外包思维;2)外包思维的原则;3)案例分享：把信送到温州。4)外包思维的要求。

3、标准化思维;

1)什么是标准化思维;2)为什么要标准化思维?3)标准化缺失的危害;4)标准化的作用;5)标准化思维的要求;6)标准化思维的特征;

4、镜子思维;1)什么是镜子思维?2)镜子思维的要求;3)镜子思维的要求;

第六讲：执行力落地的“五大措施”

1、执行就是要紧盯;

1)管理是盯出来的;2)盯得工作要领;3)盯得工作方式;案例分享：一个字值83万;4)把事情做对的七个步骤;案例分享：刘永行的惊叹;5)执行结果追踪表单。

2、执行就是要训练;

1)一线员工的现状;2)企业常用的培训方式;3)培训是提升执行力的前提;4)制定员工培训计划;5)培训课程的编写要求;6)OJT培训的步骤与要点;7)领导者应做的七件事;8)全面指导与个别训练;

3、执行就是要速度;

1)速度第一，完美第二;2)加快速度就是提升效率;

3)持之以恒也是效率;案例分享：郭明义的故事。4)提升工作效率的好方法;

4、执行就是精细化;

1)粗放型与精细化的区别;2)精细化管理的要求;

3)0,99与1.01的区别;案例分享：金门作战。4)细节管理的启示;

5)细化工作标准的原则;案例分享：人的价值;6)聪明人与智慧人;

7)改进工作的步骤;8)工作计划配合表。

5、执行就是没有借口。

1)案例分享：麦克阿瑟被撤职;2)执行就是没有借口;3)案例分享：孙武练兵;4)找借口的几种表现;5)态度与能力的演变;6)克服你的下列坏习惯;7)人生的忠告;8)请你发誓不要借口。9)消灭借口的4R法则。

第七讲：强化执行的四个原则

1、执行的结果为什么常常事与愿违，良好的计划为什么常常落空?

2、没有危机就是最大的危机;

原则一：结果导向;

1)结果的内涵;2)员工与企业是什么关系?3)执行是我做了吗?4)客户要的是结果;5)执行就是做结果;案例分享：九段秘书;6)获得结果的2BC原则;7)执行工具YCYA。

原则二：锁定责任;

1)什么是责任;2)构建一对一的责任;

3)一对一锁定责任;案例分享：山林管理;4)管理原理：猴子的管理故事。①责任是一个猴子;②猴子是喜欢乱跳的;③下属抛猴子的四大绝招;

④怎样避免猴子跳到自己身上?

⑤怎样让下属照顾好自己的猴子;

5)执行工具3L法则。案例分享：海尔的责任卡;

6)人们为什么对责任避而远之?

7)解决责任转移的方法;案例分享：纽约时报记者的经历。①选定责任人;②明确责任;③责任承诺;A细化承诺的5W2H工作法;B建立承诺管理系统;C按期兑现承诺;④责任管控;

原则三：过程紧盯;

1)为什么要紧盯?2)过程紧盯就是检查;案例分享：检查的魅力;3)强调什么就检查什么?

4)做好检查的六个要点;①制订检查原则;②明确检查的责任;③确定检查的流程;④检查的关键---纠正问题;⑤评价检查的结果;⑥检查的目的---持续改进。5)案例分享：森永公司的验货员。

原则四：坚决执行。

1)员工执行不力的五种现象;2)管理执行不力的五种原因;3)以服从为天职;4)以执行为使命。5)执行到位的六个方面;6)奖惩到位是根本;7)做好工作的五个凡是。

第八讲：提高中高层的执行力

1、中高层的职责与使命;

高层领导：引领企业----做正确的事;

中层领导：组织管理----正确的做事;

基层领导：实施执行----把事做正确;

1)高层领导的使命与职责;2)中层领导的使命与职责;3)基层领导的使命与职责;

2、中高层决定管理的成败;

3、如何打造中高层执行力;

1)案例分享：鹿与狼的故事;2)狼性的领导原则;案例分享：鹰的嬗变。3)

4、提升中高层的执行力;

1)中高层的困惑;2)善于发现问题;3)发现管理问题的方法;4)勇于解决问题;5)解决问题的思路与步骤;

6)提升执行力的三个问题;

①为什么老板良好的愿望，会执行不下去?

责任为什么没有落实?

案例分享：1)街头求救的启示;

案例分享：2)丢工具的启示;

案例分享：3)销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了?

4)可怕的责任稀释定律：人越多，责任越少!

②为什么老板强调的重点，却总是在执行中走样?

执行过程为什么会走样?

1)执行的过程分析;2)为什么执行会出现偏差?

3)管控偏差的关键是什么?4)管理案例分享;

3、管理工作为什么存在漏斗现象?

1)何谓漏斗现象;2)漏斗现象给我们的启示;3)如何规避漏斗现象;

4、执行不佳的深层原因;1)文化因素;2)制度因素;3)人员因素。

5、牵住执行力过程的牛鼻子;

③为什么老总在是一个样，老总不在是另一个样?

5、提升执行力的有效方法;

4、提高中高层执行力的修炼;

1、学会如何设定目标;1)何谓工作目标?2)目标设定的原则;

3)如何设定工作目标?①目标设定的步骤;②如何分解、落实目标;③如何建立目标管理;④目标设定案例;

4、计划目标的执行;5、目标执行的跟踪检查;

2、学会如何制定计划;

1)制订计划的前提;2)计划的种类;3)制订计划的步骤;4)编制计划的方法;①滚动计划法;②甘特图方法;5)做好计划工作的要点;

3、学会如何检查工作;

1)越相信谁就越检查谁;2)70%的精力用于检查;3)布置检查的七个要点;4)检查工作到位的要求;5)对执行过程的自我检查;

4、执行重在工作到位。

5、提升团队执行力的工作要点;

1)抓住目标、标准、方法和准时四个关键;2)管理要清晰;3)管理要简单化、可视化;4)要事第一原则;5)选对人;6)做好检查;7)建立目标计划管理体系。

第九讲：构建结果导向的执行力体系

1、以往执行失败的根本原因;

2、强化执行的48字方针。

3、构建结果导向模式的执行力体系

1)执行战略的五大步骤;①目标分解;②计划落地;③锁定责任;④业绩跟踪;⑤结果考核;

2)团队负责人的选择与激励;①干部是决定因素;②达成共识是基础;③强化过程管控;④以结果论成败;

3)执行力检查的运作表单;

①工作项目执行检查;②生产计划完成检查;③品质检查;④营销指标完成检查;

4、以结果进行奖惩;

1)用数据评价工作;2)对执行结果实时检查;3)以结果进行奖惩;