员工
一、电子商务概述
1、电子商务的概念
1、电子商务的发展史
2、中国电子商务的发展史
二、物流管理概述
1、物流管理的概念
2、物流的发展史
3、现代物流的功能
三、电子商务与物流管理的关系
1、物流是电子商务的重要组成部分
2、电子商务提供了物流行业的生存和发展
3、电子商务促进了物流技术的大发展
四、现代现在商务环境下物流管理的特点
1、信息化
2、网络化
3、智能化
五、现在电子商务对物流要求
1、提高新型化程度
2、完善物流管理系统功能
3、降低配送服务价格
4、完善法律政策
六、电子商务环境下典型的物流管理模式
1、电子商务企业自建物流体系
2、第三方物流管理模式
3、第四方物流联盟
七、现代电子商务环境下物流管理的主要问题
1、物流企业规模较小
2、物流管理人才短缺
3、物流配送体系不健全
4、政府与企业缺乏重视
八、现在电子商务环境下物流管理的发展策略
1、加快物流组织结构的转变
2、完善规划与控制体系
3、重视专业人才的培养
九、电子商务时代物流管理的趋势
1、由顾客服务转向关系管理
2、由垂直整合转向虚拟整合
3、由对立转向联合