如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法

新员工、销售人员、业务人员、班组长、企业全体员工、部门主管、中层主管等人员

【课程大纲】

第一节探知塑造阳光心态暨职业素质

一、熟知什么是心态

二、觉知人普遍的情绪

三、心态对人的影响

四、透视能力和心态的关系

五、员工常见的阳光心态

课程总纲：叙事疗法在塑造阳光心态暨职业素养中的操作

塑造阳光心态暨职业素养…进行有效解构员工心态

塑造阳光心态暨职业素养…掌握外化对话与员工心态要领

塑造阳光心态暨职业素养…设计员工心态重写对话方案

塑造阳光心态暨职业素养…创作员工心态的重组会员对话

塑造阳光心态暨职业素养…设制员工心态的定义仪式妙技

塑造阳光心态暨职业素养…创造员工心态治疗凭证妙招

塑造阳光心态暨职业素养…掌握突显特殊意义事件对话

塑造阳光心态暨职业素养…创设员工心态支撑性对话妙计

第二节概述叙事疗法

一、诠释叙事形成背景情况

二、熟知叙事治疗哲学精髓

三、探知叙事治疗之特别

四、解析叙事治疗的精神思想

五、检视叙事疗法优势与不足

六、深知怎么学好叙事治疗

七、明白学叙事疗法益处

第三节解析叙事疗法架构体系

一、懂得叙事疗法关键人物

二、明白叙事疗法理论概念

三、掌握叙事治疗的重要因素

四、解析叙事疗法的人性主张

五、揭露叙事疗法假设可能

六、透视叙事疗法的治疗目标设置

七、悉知叙事疗法的治疗计划条件

八、掌控叙事治疗的过程情况

九、透析叙事疗法治疗对话

十、把握叙事治疗方略

第四节进行有效解构员工心态

一、如何有效解构性倾听

二、全面解构问题和主流文化

三、掌控解构性的提问－外化式对话

四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习

第五节掌握外化对话与员工心态要领

一、熟知外化提要

二、明白外化对话起源

三、悉知外化对话发展之理论

四、塑造辅导人态度

五、有效运用比喻

六、掌握下结论秘籍

七、学习运用其他外化对话

八、设计外化导图：四个层次探索

九、熟悉外化优点

十、科学使用外化对话策略

十一、外化案例操作练习

第六节设计员工心态重写对话方案

一、透析重写对话要领

二、塑造重写对话结构方法

三、重写的焦点与技巧

四、有效设制重写导图

五、解析故事和自我认同联系

六、透视自我认同蓝图的益处与目的

七、熟知内在特质理解和意向性理解

八、透析自我认同蓝图（思想档案柜）

九、重写案例操作练习

第七节创作员工心态的重组会员对话

一、掌握重组会员纲要

二、熟知再说你好

三、解析重组会员对话意图和优点

四、重组会员对话案例操作

第八节设制员工心态的定义仪式妙技

一、明析定义仪式择要

二、透视让听众投入：定义仪式形成之始

三、解析定义仪式根源

四、熟知辅导中定义仪式的使用

五、设计定义仪式架构技巧

六、把握选取听众和重新定位

七、明确辅导人指导定义仪式对话责任

八、掌握道德、匿名、技能秘笈

九、实践体验定义仪式案例

第九节创造员工心态治疗凭证妙招

一、构建治疗信函策略

二、记录使用的秘笈

三、创设宣言、证书奖状妙技

四、体验治疗凭证案例操作

第十节掌握突显特殊意义事件对话

一、透析突显特殊意义事件概述

二、揭露特殊意义事件秘笈

三、透视特殊意义事件领域

四、形塑特殊意义事件（四层咨讯）

五、明白导图在辅导中的操作

六、熟知叙事对话内涵（从特殊意义事件至多元故事发展）

七、操作突显特殊意义事件案例练习

第十一节创设员工心态支撑性对话妙计

一、透析支撑性对话概领

二、揭露个人自主及责任行动

三、熟知个人自主、责任行动和概念发展构建

四、创造实务辅导和潜在发展区（支撑性对话导图创造：五种方式）

五、在实务中掌握辅导人责任

六、体验支撑性对话操作