企业中高层管理者,职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、工厂厂长、分子公司总经理、基层骨干、储备干部等
课程背景:
面对全球化市场竞争,个人英雄主义的时代早已被团队致胜的思想所代替。一个企业要想成功,人才是关键;人才要发挥最大价值和作用,成为团队的人才队伍才是上策,而高绩效团队则是每一个企业梦想的状态。然而,要获得如此状态,事情并非如此简单。团队成员不和、内耗,小团队之间扯皮,等等,这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。
本课程结合易生俊老师近20年中高层管理经验、管理咨询经验,总结提炼本课程,旨在为企业分忧,帮助提升团队管理技能,切实解决团队建设和管理中存在的关键问题。
课程收益:
理解、掌握高绩效团队建设和管理要领。
理解、掌握高绩效团队沟通的工具、方法和技巧,提高沟通效率和效果。
理解、掌握高绩效团队的日常管理技能。
课程大纲:
第一部分:高绩效团队建设的六绝招
1.常见的团队管理问题
2.认识团队
2.1团队的概念和应具备的三个条件
现场互动:成为团队应具备的条件?
2.2优秀团队的标准
2.3团队的特点
2.4团队发展的四个阶段:成立期、动荡期、稳定期、高产期
3.六招建设高绩效团队
3.1选择合适的团队负责人和团队成员
团队负责人的标准
组建团队的要点
团队精细化管理的核心内容
3.2共同建立有效的流程和规章制度
盘点现有的流程、制度
共同认可+简单有效+执行反馈原则
3.3确定清晰、合理的目标和配套计划
管理者与目标
为什么需要目标管理
“设定目标”有什么好处?
目标不是一个单纯的数字,而是一个体系
现场练习:判断哪些是好目标?
目标制定的基本原则
如何设定目标
目标制定的工具-问题树
现场练习:目标设定
目标确定之后需要进一步明确行动计划-PDCA
为什么还明确行动计划
管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用
计划在团队管理中的作用
把目标转换为计划的过程
常用的计划工具
工具箱:计划模板
目标和计划的执行
目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查
3.4制订有效的激励机制
激励的原则
丰富化的激励机制
正激励和负激励并举
3.5建立科学的决策程序
您是如何在作决策?
六顶思考帽的应用
现场练习:会议盘点
会议效率不高的主要原因
如何从5大步骤看一次会议的全貌
思考和点评:从“四项基本原则”开好单一的一个会议
有效的会议组织流程
提高会议决策效率的方法
有效会议checklist
会议中的意外情况处理
3.6建立面向市场的企业文化
创建执行力文化
重在实践和行动:执行力48字真经
第二部分:高绩效团队沟通技巧
1.沟通管理概述
1.1.何谓沟通?
1.2.沟通的功能和效果
1.3.沟通的经典模型
1.4.高效沟通的步骤
1.5.如何获得良好的沟通效果
2.如何与上司沟通(上行沟通)
2.1.上行沟通时的15个建议
2.2.下属向上沟通时,上司应遵循的法则
现场互动:与上司的“距离”
2.3.与上司相处之道
3.如何与下属沟通(下行沟通)
3.1.下行沟通八字方针
3.2.与下属沟通三种形式:工作分派、员工辅导、员工关怀
3.3.工作分派的类型
3.4.如何有效分派工作?
3.5.如何有效开展员工辅导和员工关怀
4.如何跨部门沟通(平行沟通)
4.1.平行沟通的前提和原则
4.2.平行沟通的技巧
4.3.沟通三要、三不要
4.4.平行沟通的十大法则
4.5.否定与肯定之道
第三部分:高绩效团队日常管理
1.团队成员行为管理
2.团队成员时间管理
3.团队凝聚力提升技巧
4.如何有效处理团队内成员冲突
第四部分:互动答疑
课程回顾
互动答疑
?课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!