品质管理创造价值

企业中高层生产管理人员

1.品质是企业的生命

1.1日本如何取胜:从战后疮痍到日本崛起——从“东洋货”到“日本货”——中日产品质量差异

1.2因为品质，我们失去了什么

显性损失：

隐性损失：

2.刨根问底——找到不良的根源

2.1对不良品的态度：2.2不良的分类（哪些因素导致不良）：

2.3如何找到不良的根源：QC的七大手法

3.实施改善——标准化

3.1什么是标准化、标准化的好处

3.2如何进行标准化作业管理

（1）制定改善对策卡5WIH

（2）现场管理的五项要求

（3）标准化的管理流程

4.过程管理——四组合拳联合出击

4.1第一式：首末件检验

4.2第二式：流动化生产和目视化管理

4.3第三式：全数检验和逮捕现行犯

4.4第四式：敢于把生产停下来

5.确保落实——建立稽查体系

5.1为什么建立稽查体系

5.2稽查的内容？

5.3稽查点选取的4个阶段

5.4稽查制度的推行

5.5稽查过程的注意点

6.形成文化——创造“三不”品质文化

6.1日本，德国的品质文化

6.2创造“三不”文化的核心

6.3创造“三不”文化的六步骤

6.4创造“三不”文化的注意事项