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陈馨贤全面企业绩效管理培训课程

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX30964
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中高层管理者

课程简介

培训讲师:陈馨贤

培训时间:1-2天

培训地点:客户自定

培训对象:企业中高层管理者

培训背景:全面企业绩效管理培训课程,此培训使学员们领悟到:为何企业在发展过程中难以避免管理和业务发展的问题?企业如何才能跨过这个难关?全面企业绩效管理是用于监控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合,包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化,以及企业的学习创新能力、企业营销的商务模式、组织结构的设定、部门及个人绩效设计、评估和激励策略。

在绩效制度推行的过程中,管理者的角色异常关键。技术技巧性的难题容易解决,而理念的转变却往往需要一个较长的过程。通常情况下,一项新制度的推行要经历五个阶段,而经研究发现,管理者的心理与行为也会随着阶段的变化而发生微妙的改变。

第一阶段:准备实施阶段,此时管理者会有排斥心理,这是因对推行结果的未知而表现出的一种自然反映。

第二阶段:推行阶段,这时由于来自上级的压力而使管理者不得不将新制度作为在一段时期内的主要工作目标之一,但实质上他们有可能并不清楚其内涵。

第三阶段:试运行阶段,由于需要花费大量时间来处理和解决由于实施新制度而产生的种种问题,如奖酬制度的改变引发团队内部矛盾等,这令管理者再次陷入抵触与反感的情绪中。

第四阶段:深入理解阶段,之所以这样概括是因为管理者通常在这个阶段已经明确了自身的定位,并且能够有条不紊地进行制度的推行。

第五阶段:主动推行阶段,通过长时间的大力推行,新制度已基本融入了日常工作。此时管理者已经历了一个全面的转变过程,不仅全面理解并接受新制度,并且还十分善于通过压力传递来切实激励员工的卓越表现。

综合所述,要顺利在企业中推行绩效管理制度,必须首先切实考虑改造现有的一些不利于制度推行的现状。

在绩效周期内,管理者作为员工的绩效合作伙伴和辅导员对员工进行有效的绩效辅导,与员工开展持续的对话沟通,帮助员工正确认识工作当中存在的障碍和困难,为员工提供资源支持,对员工进行适时的指导,并把自己对员工绩效的建议和看法告诉员工。

让员工感觉到管理者是作为支持者和帮助者的身份与自己对话的,使员工从内心愿意接受管理者的指导,愿意做出改变,为达成绩效目标而积极工作,并主动与管理者沟通,寻求管理者的支持。

课程大纲:全面企业绩效管理培训课程主要内容概括:

第一讲现代企业管理中存在的问题(上)

第二讲现代企业管理中存在的问题(中)

第三讲现代企业管理中存在的问题(下)

第四讲什么是企业绩效管理(上)

第五讲什么是企业绩效管理(下)

第六讲企业绩效管理的方法

第七讲企业绩效的规划与控制

第八讲企业管理中存在的风险

第九讲CRM客户关系管理(上)

第十讲CRM客户关系管理(下)

第十一讲人力资源管理体系(上)

第十二讲人力资源管理体系(下)

全面企业绩效管理培训总结。

讲师介绍

中国企业培训师陈馨贤

专家介绍              

职业化专职培训师

国家注册人力资源管理师

国家注册企业管理咨询师

培训经历

2001年界入集团公司企业内训

至今有近十年的企业内训及公开课培训经验

十年间组织过近千场的企业内训及公开课

参训人数近万人,培训评估满意度达95.8%

曾在河南省内知名的集团公司担任人力资源经理、培训经理,7年培训管理经验,6年企业管理经验

专家的授课风格

始终与各行业保持着紧密联系,在为其提供专业管理咨询背景下为企业提供专业的培训服务。

我认为每次培训都应该是一次心脑的洗礼过程,让参训学员学得开心、学有收获、学有转变,让参训企业收获大于付出,切实看到参训学员的转变才是培训的真谛。

培训风格幽默、睿智、寓教于乐,善用多种方式教学启发思维,贴切的行业案例引起共鸣,细致的讲解丝丝入微。

研究领域

职业化培训、中层管理技能提升(TMP)、情绪与压力管理。

讲授课程

《职业化专项素质系列培训》

《企业员工职业化培训》

《管理人员职业化培训》

《职业化专项技能系列培训》

《职业化团队的建设》

《职业风度与风范》

《人力资源管理系列培训》

《情绪与压力管理》

专家观点

每个企业的行业背景、企业情况、员工状况、存在问题都大不相同,只有切实的结合每个企业的实际情况来组织培训才能达到预期的培训效果,因此课前的培训访谈非常关键。

企业投入时间、物力、财力来组织员工培训,目的不仅仅是要实现企业的利益,同时也在培养在员工的能力。而做为培训师有义务通过自己的讲述、引导、沟通帮助企业达到利益最大化,帮助员工达到学有所乐、学有所成、学有所变。

学员感言

陈老师的课,丝丝入微,环环相扣,参与互动性很强。

——万宝集团人力资源经理谭骏

听陈老师的课,可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。

——河南中烟经理张瑞

陈老师的课堂气氛很好,学后很有收获。

——豫安电器总经理安丽

陈老师讲课风格幽默、风趣,听起来轻松,课后回味无穷。

——天宇通手机总经理贺斌

陈老师是一位很专业的职业讲师,课程很有收获,学员反应很好!

——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋

陈老师是一位很敬业的职业讲师,课很棒!

——胜道公司经理王奔

课中有所乐、课后有所获——培训最高境界!

——美好地产经理王兆盛

服务过的企业

中国邮政

中国联通

河南中烟工业有限公司

万宝集团

显通集团

美好地产

豫安电器

河南省黄河水利学院

等等多家知名企业及多家高等院校

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