打造高绩效团队的四大技能

企业中层管理者

课程目标：

1、重新认识团队及团队管理者

2、理解优秀团队与经理人在团队建设中的困惑差距

3、掌握实践团队目标管理的方法

4、学习团队高效会议管理的有效步骤与措施

5、掌握团队成员激励的方法

6、掌握团队成员辅导的技术及方法

课程内容：

第一部分:全方位认识团队

1、多角度看团队

 1)老板：紧盯业绩、结果、效率

 2)员工：关注成长、能力、晋升、同比收益

 3)管理者：团队状态、气氛、业绩、执行、协作、问题少

 4)客户：产品效果、交货、质量、成本、服务

2、高绩效团队的特征：

 1)事情：事事有人落实（目标、规则、责任）

 2)人员：人人有事负责（认同、执行、协作、执行）

第二部分:经理人在团队建设中的困惑与现状

1、事情方面：

 1)忙与茫

 2)拍板与拍腿

2、人员方面

 1)没士气

 2)没能力

第三部分:打造高效绩效团队—目标管理

1、目标管理中的现象

 1)老板：有目标，有计划，有执行，但时有偏差，效果不好

 2)员工：定目标时很高兴，执行过程不给力，越干越没劲

2、目标来源

 1)组织层：企业战略

 2)人员层：发展与能力阶段

 3)环境层：宏观政策及行业趋势

3、界定目标的有效过程

 1)寻找差距

 2)突破重点

 3)上下沟通

 4)形成文本

 5)双方确认

4、自主式目标确定的方式

第四部分:打造高效绩效团队—会议管理

1、认识会议

 1)管理者：事情重要需要开会

 2)成员：开会就是要形成决议

2、会议的分类：

 1)传递式会议

 2)合作式会议

3、合作式会议的管理

4、会议前准备

5、会议过程

 事实 分岐 角度与事实 差距 措施 评价 呈现结果

第五部分:打造高效绩效团队—员工激励

1、员工工作绩效的过程分析

2、不同角度看激励因素视角

3、基层管理者的激励方式1-参与式激励

4、基层管理者的激励方式2-成员间激励

5、激励的原则

第六部分:打造高效绩效团队—员工技能辅导

1、现实中管理者的绩效困惑和原因分析

2、现实中员工工作技能与特点

3、员工工作技能的分类与表现形式

4、员工工作技能提升的方法

5、操作性岗位的技能识别

6、关键性技能训练过程设计

7、管理性岗位的技能识别与辅导设计