企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。
课程背景:
松下幸之助说:“企业即人,成也在人,败也在人。”在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节,直接参与人力资源管理。人才是企业的最重要资源,如何加强人才管理,值得每一位管理者认真学习。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。
课程意义:
本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况,从人性入手,通过商战实践与管理理论的提炼,帮助企业管理者赢人而解,赢心而就,让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”,最终实现企业长久稳定的发展。
课程收益:
1、增进部门经理对人力资源管理重要性的认识,促进部门经理树立正确的人力资源管理观念,让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源经理;
2、强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能,提升部门经理人力资源管理能力,掌握必要的方法和技巧;
3、让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发,提高部门的总体绩效,提高下属对部门经理的满意度,让部门经理和员工一起成长。
课程特色:
系统:课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的八大模块。
实战:情景案例+实操工具和方法,模拟场景即可体验;
易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白;
易用:易于复制,立竿见影。
授课方式:
现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
课时安排:
标准课时2天(共12课时)。课程内容可根据企业实际需求进行设定,并安排相应课时。
课程大纲:
第一单元
直线经理人力资源管理的认知
(上午9:00-10:30)
企业核心竞争力的六大要素
人力资源管理理念正确理解
企业人力资源管理系统模型
人力资源何为企业创造价值
直线经理人力资源角色职责
直线经理HR能力三项修炼
直线经理如何配合HR部门
直线经理日常人力资源管理
以人为本直线经理成功之道
第二单元
各部门主管在人力资源管理中的作用
(上午10:40-12:10)
何以所有管理者都需参与人力资源管理
非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门
部门主管应具备的人力资源管理专业知识与技巧
各部门负责人配合各模块时应当注意的要点
如何配合招聘模块
如何配合绩效模块
如何配合员工关系模块
如何配合规划模块
如何配合培训模块
如何配合薪酬模块
第三单元
人才招聘体系的建立
(下午2:00-3:30)
招聘计划的设计
招聘流程的设计
招聘渠道的选择与建立
新员工的考核与同化程序
招聘工作的评估与改进
第四单元
招聘人员在面试中的实用技巧
(下午4:40-5:10)
招聘人员应具备的专业职业形象
面试过程的控制
面试提问的技巧
怎样消除主观偏见,把握评分标准的客观统一
介绍企业优势的技巧
如何进行待遇谈判(薪资,福利及职业生涯发展)
第五单元
怎样管理问题员工--用人之长与容人之短
(上午9:00-10:30)
“功高盖主”员工的管理
“标新立异”员工的管理
“完美主义”员工的管理
“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理
推诿责任员工的管理
爱找碴员工的管理
光说不干员工的管理
脾气暴躁员工的管理
消极悲观员工的管理
问题员工管理必备技能
第六单元
直线经理如何做好绩效管理
(上午10:40-12:10)
直线经理绩效管理中的角色
应掌握的绩效管理工作流程
如何为下属设定任务和目标
提取KPI五步骤的实例探讨
不能量化的行为指标的考核
指标权重与指标标准的设定
绩效计划的沟通内容与技巧
绩效监控与绩效辅导的模式
评估面谈与绩效结果的运用
第七单元
直线经理如何用好薪酬激励
(下午2:00-3:30)
激励原理与马斯洛需求层次
从员工需求看应有激励策略
员工对薪酬最在意的三方面
薪酬设计应遵循的三个原则
如何为下属确定薪酬的标准
如何为下属调薪及分配奖金
制度性激励与非制度性激励
对不同性格员工的激励策略
第八单元
直线经理如何留住优秀人才
(下午3:40-5:10)
如何能获得员工的最大承诺
帮助员工做好职业生涯规划
工作轮岗用活人才挖掘潜力
加强梯队建设给人晋升空间
塑造魅力——领袖品格留人
愿景激励——企业文化留人
用心待人——亲情感化留人
沟通无阻——团队氛围留人
优者有股——事业共享留人
郭旭华老师
简介
西安理工大学工商管理硕士
中国管理研究院绩效管理研究所所长
中国人力资源、执行力实战派专家讲师
智联招聘特聘绩效专家
深圳培训师联合会理事
项目中心总经理
专长领域
企业的人力资源、执行力等咨询项目;
擅长于战略定位、组织职位、绩效薪酬、能力素质、执行力等体系的开发和设计,为企业提供系统解决方案;
郭老师在长期的服务客户中积累了丰富的实战经验,能有效针对客户的实际问题进行咨询诊断,提供咨询式培训,服务企业上千家;
出版光碟《绩效如何落地》,发表文章:《关键绩效指标构建》、《绩效评分方式》、《绩效考核信息收集》、《人力资源部在考核中扮演角色》、《绩效创新模式》、《年终奖怎么发》等